Nambari ya simu ya Benki ya Otkritie inathaminiwa kati ya watumiaji kwa kasi ya majibu ya waendeshaji na kwa kutoa habari kamili ya kupendeza kwa wateja. Katika kituo cha mawasiliano, unaweza kupata habari juu ya bidhaa zote za benki, ofa maalum, na pia utumie huduma za haraka, kwa mfano, kuzuia kadi.
Nambari ya simu ya bure ya Benki ya Otkritie inafanya kazi kila wakati bila mapumziko na wikendi. Waendeshaji hujibu haraka sana, nyakati za kusubiri kawaida hazizidi dakika moja. Wakati wa masaa mengi (siku za wiki kutoka 9:00 hadi 15:00), wastani wa muda wa kusubiri ni dakika 3. Wakati huo huo, watumiaji katika hakiki sio tu ufanisi na usahihi, adabu katika mawasiliano, lakini pia uwezo wa kulainisha wakati wowote wa madai na madai.
Nambari moja kwa mashirika ya kisheria na watu binafsi, wateja na wale ambao wanataka tu kufahamiana na huduma za benki: 8 800 700 78 77. Kwa wakaazi wa Moscow na mkoa wa Moscow, na pia kwa wateja walio nje ya Urusi, nambari nyingine imetengwa: +7 (495) 787 78 77. Ya mwisho italipwa kulingana na ushuru na viwango vya mwendeshaji wa rununu.
Menyu ya sauti
Menyu ya sauti ya autoinformer ina sehemu kadhaa, ambayo inalingana na nambari fulani.
Ufunguo 0 utakuelekeza kwa unganisho la moja kwa moja na mwendeshaji wa kituo cha simu cha Benki ya Otkritie.
Kutumia ufunguo 1, unaweza kuzuia kadi ya benki haraka, kwa mfano, ikiwa imepotea au imeibiwa. Baada ya kubonyeza nambari, unganisho litafanywa kwa mwendeshaji, ambaye atataja maelezo ya kadi, data ya kibinafsi, habari ya nambari, na ataizuia.
Kwa kubonyeza kitufe cha 2 kwenye menyu ya sauti, mtumiaji ataweza kubadilisha PIN kwenye kadi ya mkopo / malipo. Kama ilivyo katika kesi ya kwanza, baada ya kubonyeza kitufe, muunganisho utafanyika na mfanyakazi wa benki, ambaye anahitaji kuarifiwa nambari ya kadi, neno la nambari na nambari mpya ya PIN.
Ufunguo wa 3 umeundwa kuangalia usawa wa kadi, tarehe ya malipo ya mkopo ijayo, habari juu ya amana yako. Baada ya kubonyeza, unahitaji kuingiza safu na nambari ya pasipoti, na kisha ufuate vidokezo vya mfumo.
Ufunguo wa 4 - hapa mtaalam atakuambia juu ya bidhaa na huduma za benki kwa watu binafsi na atape habari juu ya ATM na simu za ofisi za ziada. Unaweza pia kusubiri mwendeshaji kujibu maswali yote.
Ufunguo wa 5 umekusudiwa kushauriana na vyombo vya kisheria juu ya huduma za ushirika, kukopesha biashara ndogo, miradi ya uwekezaji benki, nk.
Benki inaonya kuwa kabla ya kupiga simu, ni muhimu kuunda kwa usahihi swali la riba. Kila mtaalamu wa Benki ya Otkritie amepewa kitengo fulani. Vinginevyo, unaweza kupokea ushauri usiokamilika au usio sahihi.
Kama aina mbadala ya mawasiliano na benki, unaweza kutumia programu ya rununu ya Android na iOS. Pia, wataalam hujibu katika mitandao ya kijamii (Facebook, VKontakte), na kupitia fomu ya maoni kwenye wavuti ya benki. Huko unaweza kuagiza kupiga simu tena kwa kuchagua kategoria inayotakiwa ya swali, ikionyesha jina lako kamili, nambari ya simu na wakati mzuri wa kupiga simu.
