Alfa-Bank ni taasisi kubwa zaidi ya mkopo nchini Urusi, ikiwapatia wateja huduma kamili za kibenki. Benki ina laini kadhaa za simu za mawasiliano na msaada wa kiufundi, moja ambayo ni bure.
Jinsi ya kupiga simu bila malipo
Laini ya moto ya bure ya mawasiliano na wateja wa Alfa-Bank inapatikana kwa 8 (800) 200-00-00. Unaweza kuiita kutoka mji wowote wa Shirikisho la Urusi na nje ya nchi. Ikumbukwe kwamba simu kutoka nje ya nchi zimedhamiriwa na huduma moja kwa moja, na mteja anawasiliana moja kwa moja na mmoja wa waendeshaji ili kuokoa wakati.
Wakazi wa Moscow wanaweza pia kutumia nambari maalum +7 (495) 78-888-78. Wito kwa hiyo inaweza kuwa ya faida au hata bure ndani ya jiji kwa raia mmoja mmoja. Pia hukuruhusu kuwasiliana na wawakilishi wa msaada haraka ikiwa unahitaji kuzungumza nao kibinafsi.
Kila mteja wa benki hutolewa kuamsha huduma ya "Mshauri wa Alfa" bila malipo. Inaruhusu sio tu kuwasiliana na usaidizi kwa urahisi zaidi, lakini pia kufanya shughuli anuwai za benki kwenye akaunti zao na kadi: wafanyikazi wa benki wataona ni nani anayepiga simu. Itatosha kuchagua chaguo maalum katika menyu ya sauti kupitisha idhini. Watu ambao sio wateja wa benki hiyo au ambao wamekataa huduma hiyo hupewa fursa chache wakati wa kutumia simu hiyo.
Uwezekano wa nambari ya bure ya "Alfa-Bank"
Baada ya kupiga simu ya bure ya nambari 8 (800) 200-00-00, mteja yuko kwenye menyu ya sauti, ambapo atahitaji bonyeza kitufe kimoja kwenye simu kupata msaada juu ya aina fulani ya huduma. Unapobonyeza nambari "1" kwenye simu, nenda kwenye menyu ya "Kadi", ambapo unaweza kuamsha au kuzuia kadi zilizopo za mkopo au malipo, na pia kuagiza mpya. Bidhaa "2" inafungua ufikiaji wa menyu kwenye mkopo na uwezo wa kupata data anuwai kwenye bidhaa zinazopatikana za mkopo. Bidhaa "3" imejitolea kwa amana za benki, "4" - kwa huduma za rununu, na "5" hukuruhusu kutathmini ubora wa huduma za kibenki.
Ikiwa unahitaji kuwasiliana kibinafsi na mwendeshaji wa huduma ya msaada, na usisikilize maagizo ya moja kwa moja, bonyeza "0" ukiwa kwenye menyu kuu, au subiri kidogo. Tafadhali kumbuka kuwa wakati mwingine waendeshaji wote wanaweza kuwa na shughuli nyingi na itabidi usubiri dakika chache hadi mmoja wao awe huru.
Ikiwa unataka, unaweza kuwasiliana na ofisi ya mwakilishi wa benki hiyo bila malipo kwa kutuma barua mkondoni kutoka sehemu ya "Maoni" kwenye wavuti rasmi ya shirika. Jibu litakuja kwa barua pepe yako ya kibinafsi ndani ya siku chache za biashara. Kwa kuongeza, unaweza kuwasiliana na tawi la karibu la benki kila wakati kupata habari juu ya aina yoyote ya huduma.
