Rosbank ni sehemu ya kikundi cha benki ya Uropa Societe Generale, moja ya benki kongwe zilizo na historia ya miaka 150. Kwa kweli, Rosbank inathamini wateja wake na, pamoja na ofa nyingi za ushindani, taasisi ya kifedha hutoa kiwango cha juu cha huduma, pamoja na mashauriano ya simu na msaada kupitia nambari za simu.
Nambari za simu za bure za msaada wa kiufundi zinapatikana kwa wateja wa Rosbank. Nambari zinakubali simu kote saa.
- Kutoka eneo la Moscow, unaweza kupiga simu kwa nambari ya Moscow +7 495 789-88-77.
- Ikiwa uko katika mji mwingine wowote nchini Urusi, basi piga simu kwa simu ya Rosbank kwa nambari + 7 800 200-54-34.
Kutumia nambari hizi, mteja wa Rosbank anaweza kuzuia kadi yake ya benki ikiwa aliipoteza kwa bahati mbaya au iliibiwa. Inawezekana pia kufanya huduma za dharura kwenye kadi ya benki kwa simu, kujua kiwango cha juu cha matumizi ya pesa kwenye kadi halali na hata kuiongeza. Huduma hizi za simu zinapatikana bila kusubiri ikiwa nyinyi wawili mko Urusi na nje ya nchi. Mabadiliko ya kikomo cha kadi kwa simu ya bure hufanywa tu ndani ya mfumo wa mpango wa ushuru wa sasa wa huduma maalum ya benki ya Rosbank, orodha na ushuru ambao umewekwa katika uwanja wa umma kwenye wavuti ya taasisi hiyo rosbank.ru.
Kituo cha kupiga simu cha Rosbank kinatoa huduma ambazo zinaweza kuamriwa kwa kupiga simu kwa nambari ya simu:
- Omba suala la haraka au upewe tena kadi ya benki na uwasilishe haraka kwa anwani yoyote;
- Fafanua kiasi kwenye akaunti ya benki, amana, na pia kudhibiti mwendo wa fedha kwenye akaunti zako;
- Tafuta kiasi cha deni, pamoja na kadi ya mkopo, na pia kujua kiasi na tarehe ya malipo yanayofuata;
- Chukua cheti cha viwango vya riba kwenye akaunti zako, riba tayari imepokea na malipo ya baadaye;
- Pata historia ya shughuli kwenye kadi kutoka siku ambayo kadi iliamilishwa;
- Fafanua ikiwa kadi mpya ya kibinafsi imeandaliwa au ikiwa kadi ya benki imetolewa tena kuchukua nafasi ya ile ya zamani;
- Tafuta anwani za matawi ya karibu ya Rosbank, ATM zinazoendesha, ATM za jirani za washirika, hali yao, viwango vya ubadilishaji.
Rosbank inatoa wamiliki wa kadi za benki ya Visa, ambao walikwenda safari za kimataifa, kutumia simu ya bure ya simu ndani ya mfumo wa mpango wa kimataifa wa Huduma ya Usaidizi wa Wateja Duniani, iliyoundwa iliyoundwa kusaidia wateja wa mfumo wa malipo. Katika Moscow na St Petersburg, simu zinakubaliwa saa 363-24-00, kisha piga simu 866-654-01-64. Ikiwa unapiga simu kutoka mji mwingine wowote nchini Urusi, unapaswa kupiga simu +7 10-800-110-1011, kisha piga simu 866-654-01-64.
Benki pia inakaribisha wamiliki wa kadi za Mastercard kutoka Urusi kupiga simu +7 636-722-7111 kwenye treni za kigeni.
Kuna njia za ziada za kuwasiliana na mtaalam wa Rosbank - kwa barua pepe [email protected] na kupitia fomu ya "Maoni" kwenye wavuti rasmi ya taasisi ya kifedha. Ili kupata majibu ya haraka na kuongeza maoni juu ya kazi ya tawi, mfanyakazi maalum wa tawi au ATM, unaweza kuandika kwenye moja ya kurasa za Rosbank kwenye mitandao ya kijamii: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
