Katika biashara ya kisasa, kufanya maamuzi ya usimamizi juu ya uzalishaji na uuzaji wa bidhaa maalum haiwezekani tena bila kusindika habari za soko la mada. Ni utaftaji wake na ukusanyaji, utaratibu na uchambuzi ambao ndio kiini cha utafiti wa uuzaji, kuhakikisha ukuzaji mzuri wa biashara yoyote ya kibiashara na inategemea habari sahihi na iliyothibitishwa.
Siku hizi, utafiti wa uuzaji ni uchambuzi wa kisayansi wa soko la watumiaji. Kuondoa "miaka ya tisini" tayari kumepita, wakati biashara isiyo na msimamo nchini ilifanya njia yake, ikifanya maamuzi kulingana na mila ya Urusi ya "labda" Sasa, kwa maendeleo yake mafanikio, ni muhimu kutekeleza seti ya hatua ambazo zinafuata malengo yafuatayo:
- ukusanyaji wa habari ya awali, pamoja na upangaji na uchujaji, uliokusudiwa uchambuzi unaofuata;
- muundo wa data kuamua hali ya shida na sababu za kufanya kazi;
- kuamua uhusiano kati ya shida na sababu zilizotambuliwa;
- mfano na upimaji wa njia madhubuti za kutatua shida hii;
- utekelezaji wa utabiri wa maendeleo ya soko.
Kwa hivyo, utafiti wa uuzaji ni hatua maalum na ya kimfumo inayolenga kutatua kazi au shida iliyopewa. Ni muhimu kuelewa kwamba shughuli hizi zinafanywa nje ya viwango na mipaka inayokubalika kwa ujumla. Katika kesi hii, kila kitu kinategemea rasilimali na mahitaji ya biashara yenyewe.
Aina za utafiti wa uuzaji
Utafiti wa uuzaji umegawanywa katika aina kadhaa.
- Utafiti wa soko. Inalenga kuamua sababu zinazoathiri maendeleo yake. Vigezo vya kijiografia na mizani, ujazo na muundo wa usambazaji na mahitaji, na sifa zingine muhimu zimedhamiriwa.
- Utafiti wa utekelezaji. Katika muktadha huu, viashiria vya kijiografia na kijamii, mwelekeo na mwelekeo wa mauzo, na vigezo vingine muhimu ni miongoni mwa sababu zinazoamua.
- Uchambuzi wa bidhaa. Kufunua nguvu ya ununuzi wote katika muktadha wa sifa za ubora wa bidhaa zenyewe na kwa kulinganisha na mazingira ya ushindani.
- Utafiti wa matokeo ya kiuchumi. Tafuta njia za kuongeza faida katika muktadha wa mienendo ya ujazo wa mauzo.
- Utafiti wa sera ya matangazo. Uamuzi wa teknolojia za hivi karibuni za uuzaji zinazolenga nafasi nzuri zaidi ya bidhaa. Kulinganisha shughuli zao za uendelezaji na vitendo sawa katika mazingira ya ushindani.
- Uchambuzi wa hali ya watumiaji. Utambuzi wa sifa za ubora na idadi ya watumiaji hufanywa. Miongoni mwa mambo mengine, sifa kama vile umri, jinsia, utaalam, hali ya ndoa, utaifa, nk zinaamuliwa.
Kanuni za mwenendo
Kwa sababu ya ukweli kwamba kufanya utafiti wa uuzaji ni seti muhimu ya shughuli, ambayo maendeleo ya biashara nzima ya biashara inategemea, kampuni nyingi zinahusika katika shughuli hii peke yao. Njia hii, kwa kweli, ina faida zake zisizopingika kwa njia ya kupunguza gharama na hatari za kuvuja kwa habari za siri. Walakini, ni muhimu kuzingatia matokeo mabaya ambayo hakika yatakuwapo katika kesi hii. Baada ya yote, wafanyikazi wanaohusika katika utafiti wa uuzaji katika muundo wa kibiashara huwa hawana sifa na uzoefu unaofaa. Kwa kuongezea, wataalam kama hao mara nyingi hawawezi kufanya uchambuzi wa malengo, kwani wasifu wao unawapa upendeleo dhahiri na njia ya upande mmoja.
Kuhusiana na sababu zilizo hapo juu, kuvutia wafanyikazi waliohitimu kutoka kwa mashirika ya mtu wa tatu kunaonekana kuwa ya kuahidi zaidi. Wataalam kama hao wamehakikishiwa kuwa na seti muhimu ya ujuzi na uzoefu unaohitajika, ambao unachangia kikamilifu kukamilisha kazi hiyo. Wana uwezo, bila upendeleo usiofaa na kwa malengo kabisa, kufanya utafiti wa uuzaji na kutoa mapendekezo muhimu kwa maendeleo bora ya baadaye ya biashara.
Kwa kweli, ili kufaidika na utaftaji wa huduma, ni muhimu kuhakikisha kuwa habari za siri zinalindwa kutoka kwa washindani na kwamba mradi unalipwa vizuri. Upungufu mwingine ambao utalazimika kuvumilia ni ujinga unaowezekana wa wauzaji wa kitaalam na upendeleo wote wa tasnia.
Ili kufanya utafiti wa hali ya juu wa uuzaji, ambayo ni ufunguo wa shughuli za faida za shirika lolote la kibiashara, ni muhimu kuzingatia kanuni zifuatazo:
- kawaida, ikimaanisha mzunguko uliowekwa na utegemezi bila masharti kwa maamuzi muhimu ya usimamizi katika uzalishaji na uuzaji wa bidhaa;
- usawa unaohusishwa na utayari wa kukubali mapungufu na makosa yao bila upendeleo na kwa uhuru;
- usahihi kulingana na vyanzo vya kuaminika vya data ya awali kwa utekelezaji wa utafiti;
uthabiti, kulingana na kanuni wazi na taratibu za utengenezaji wa uchambuzi wa uuzaji, unaojumuisha mlolongo usio na kipimo wa shughuli zinazotegemeana;
uchumi, ikimaanisha upunguzaji wa gharama za kifedha kwa kufanya utafiti;
- ufanisi, kuruhusu kutatua maswala yenye utata kwa muda mfupi zaidi;
- ugumu, ambayo inafanya uwezekano wa kujibu anuwai nzima ya maswali yenye shida yanayohusiana moja kwa moja na somo la utafiti;
- usahihi unaohusishwa na ujinga na usikivu wa kusoma nuances zote za uchambuzi na umehakikishiwa kuwatenga hatua zinazorudiwa kwa sababu ya usahihi na makosa.
Hatua za utekelezaji
Ili kutekeleza kwa ufanisi utafiti muhimu wa uuzaji, ikimaanisha mchakato mrefu na wa bidii, ni muhimu kuzingatia hatua zifuatazo za utekelezaji wao:
- uundaji wa lakoni na wazi wa shida ambayo inahitaji kutatuliwa katika mchakato wa uchambuzi;
- mipango sahihi, ambayo ni dalili ya vitu vya kibinafsi na wakati wa utekelezaji wao;
- uratibu wa malengo na hatua za utafiti wa uuzaji na wakuu wote wa biashara wanaohusika katika utekelezaji wao;
- kupata data ya awali ambayo hukusanywa ndani ya biashara na kutoka kwa mazingira ya nje;
- uchambuzi wa habari: muundo na usindikaji;
- mahesabu ya kiuchumi yaliyofanywa kwa hali ya sasa na matarajio ya baadaye;
- kuandaa ripoti juu ya kazi iliyofanywa kwa njia ya kujumuisha na kuandaa majibu wazi kwa maswali yaliyoulizwa.
matokeo
Takwimu za awali za uzalishaji wa utafiti wa uuzaji zimegawanywa katika msingi na sekondari. Aina ya kwanza ya habari inahusiana moja kwa moja na kazi ya uchambuzi inayofanywa kama shughuli zilizopangwa. Mara nyingi uuzaji ni mdogo kwa hii.
Kwa kuongezea, matokeo ya uchambuzi yanaonyeshwa kwa idadi (viashiria vya nambari vinavyoonyesha tathmini ya mada) na ubora (mbinu inayoelezea ambayo inaelezea sababu na utaratibu wa utekelezaji wa matukio anuwai katika kazi ya uzalishaji na biashara ya biashara).
Takwimu za sekondari kwa utafiti wa uuzaji yenyewe zina uhusiano wa moja kwa moja tu. Habari ya mada kawaida tayari inapatikana katika biashara kwa njia ya muhtasari tofauti na ripoti. Kawaida inakuwa muhimu katika mchakato wa uchambuzi, na kwa hivyo matumizi yake yanahusishwa na gharama ndogo.
Kwa hivyo, mameneja wenye ujuzi, kabla ya kuanza kupata data ya msingi, rejea haswa habari kutoka kwa kitengo cha "habari ya sekondari". Katika kesi hii, unahitaji kufuata kanuni kadhaa.
Kwanza, inahitajika kuanzisha vyanzo sahihi vya habari, ndani na nje ya biashara.
Pili, habari inayofaa zaidi hutambuliwa kwa kuchagua na kuchambua data iliyopatikana.
Katika hatua ya mwisho, ripoti huundwa, ambayo inaonyesha hitimisho maalum lililopatikana kama matokeo ya utafiti.
