Watu wengi wa kisasa hawawezi tena kufikiria maisha bila simu. Kwanza kabisa, hii inatumika kwa wale ambao wanafanya biashara ya biashara, kwa sababu uuzaji wa simu ni moja wapo ya njia kuu za kuvutia na kuhifadhi mteja, hukuruhusu kumjua na kupata maoni yake. Walakini, kufanya mauzo kwa simu sio rahisi kama inavyoweza kuonekana mwanzoni. Ili uuzaji wa simu ulete faida na athari kubwa, sheria kadhaa lazima zifuatwe.
Maagizo
Hatua ya 1
Kabla ya kuanza mazungumzo, amua kusudi la mazungumzo na fanya mpango wa awali. Jifunze bidhaa iliyopendekezwa vizuri ili uwe tayari kujibu maswali au pingamizi ambazo mpatanishi anaweza kuwa nazo. Andaa majibu kwa maswali yanayowezekana kabla ya wakati. Tune usichemke na usifurahi wakati wa kujibu, epuka misemo "Kweli, hauelewi!", "Umekosea kabisa!", "Haiwezekani kuzungumza na wewe kwa utulivu", nk.
Hatua ya 2
Kuanzisha mazungumzo kwa kujiamini, weka tabasamu katika sauti yako na uwe na adabu sana. Mawasiliano yako mazuri yatapitishwa kwa mteja pia.
Hatua ya 3
Epuka misemo ya kawaida inayosababisha mafadhaiko ya kisaikolojia ("Unasumbuliwa na kampuni …", "Tuliamua kukuita kwa sababu …"). Ni bora kujipa jina na kampuni unayowakilisha mara tu baada ya salamu.
Hatua ya 4
Tafuta ikiwa mteja anaweza kukupa wakati sasa, au ikiwa itakuwa rahisi kwao kukupigia tena. Utamu kama huo hakika utampendeza mwingiliano wako.
Hatua ya 5
Mwite mtu huyo "kwa upande wa pili wa mstari" kwa jina lake la kwanza. Kadri unavyofanya hivi mara nyingi, ndivyo atakavyoanza kukuamini. Hii ni saikolojia ya binadamu.
Hatua ya 6
Onyesha huyo mtu mwingine kuwa uko tayari kusikiliza. Acha mazungumzo karibu 80% kwa mteja. Usimkatishe, mwache azungumze. Ikiwa yeye ni mkali, jaribu kumtuliza kwa sauti laini. Ikiwa haifanyi kazi, omba pole na sema utapiga simu baadaye.
Hatua ya 7
Muulize mwingiliano wako maswali muhimu ili uweze kudhibiti mazungumzo, usiogope kuendelea.
Hatua ya 8
Bila kujali jinsi mteja alivyoitikia mazungumzo, hakikisha kumaliza mazungumzo na mtazamo mzuri.
Hatua ya 9
Rekodi matokeo ya mazungumzo, hii itakusaidia "kusahihisha makosa" na kuboresha ubora na ufanisi wa mazungumzo yanayofuata.
Hatua ya 10
Usifuate mfano. Jaribu njia tofauti za kuanza mazungumzo, toa huduma au bidhaa, n.k. Jaribu na chochote unachofikiria kitafanya mauzo yako yawe na ufanisi zaidi.
