Kampuni nyingi hufikiria mauzo ya simu kuwa moja wapo ya njia bora zaidi za uuzaji. Wakati wa kuuza kwa simu, mwendeshaji anaweza kuanzisha maoni na mteja, kwa muda mfupi sana kumjulisha juu ya bidhaa au huduma na kuiuza. Lakini ili uuzaji wa simu uwe mzuri, unahitaji kujua sheria kadhaa za kuwasiliana na wateja juu ya bidhaa au huduma.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa kawaida, uuzaji wa simu umegawanywa katika aina mbili: uuzaji wa bidhaa na huduma kwa biashara (B2B) na uuzaji wa bidhaa au huduma moja kwa moja kwa wateja binafsi (B2C). Mauzo ya simu ya B2B kwa ujumla ni ngumu zaidi kuliko mauzo ya simu ya B2C. Wito kwa kampuni kwanza ni aina ya barua, ikimwarifu mteja juu ya upatikanaji wa bidhaa fulani na umuhimu wake kwa kampuni. Inalenga kuingia kwenye mazungumzo na mteja, kwani haiwezekani kwamba mhasibu au mtu mwingine anayeweza kupendezwa na bidhaa yako katika kampuni ataamua mara moja kununua bidhaa hii kwa kampuni.
Hatua ya 2
Sio siri kwamba kampuni nyingi hazipendi wale wanaojaribu kuziuza kitu kwa njia ya simu na kuwaamuru makatibu wasizungumze na waendeshaji. Unawezaje kupata mhasibu au, zaidi ya hayo, mkurugenzi mkuu wa kampuni? Kuna njia kadhaa za kukumbuka hapa:
1. hakuna haja ya kusema wazi kuwa unauza hii au ambayo inawajibika kwa maamuzi kama haya na uombe kuungana naye. Tena, usianze kuzungumza juu ya bidhaa yako mara moja.
Katika siku zijazo, wakati wa kujadiliana na mtoa uamuzi, lengo lako ni kuzungumza juu ya bidhaa hiyo na kufanya miadi. Ni muhimu kukumbuka kuwa mtu unayesema naye labda ana shughuli nyingi na sio katika hali ya kuzungumza nawe, kwa hivyo unahitaji kutoa maoni yako wazi na kwa ufupi.
Hatua ya 3
Kuuza kwa simu B2C inakusudia kuuza bidhaa au huduma haraka kwa simu moja. Opereta haipaswi tu kumjulisha mteja juu ya bidhaa hiyo, lakini pia kwa muda mfupi jaribu kumthibitishia kuwa bidhaa hii inahitajika na mteja huyu. Simu hiyo inapaswa kufuatwa na mkutano na mteja na uuzaji wa bidhaa kwake. Ni muhimu sana kuweza kutumia njia zisizo za kawaida kwa wateja na upate haraka habari juu yao, ambayo itasaidia kumshawishi mteja kununua bidhaa. Kwa mfano, mwendeshaji ambaye anataka kuuza dawa ya gharama kubwa ya utupu, akisikia sauti za watoto upande wa pili wa bomba, anapaswa kuchukua faida ya ukweli kwamba mteja ana watoto na kusisitiza kuwa safi ya utupu husafisha mazulia vizuri ili watoto waweze cheza juu yake - tofauti na viboreshaji vingine vya utupu.
Hatua ya 4
Ni muhimu kuchagua wakati mzuri wa simu yako. Ni bora kupiga simu katika kampuni hiyo asubuhi na alasiri, kwa sababu wakati huu makatibu wote na mameneja wanajisikia wamepumzika sana. Ni busara kupigia vyumba alasiri au jioni baada ya chakula cha jioni, lakini sio kuchelewa.
