Riba halisi uliyolipa kwa kutumia pesa za benki haiwezi kurudishwa. Lakini, ikiwa benki yako imejumuishwa kinyume cha sheria katika mkataba tume kadhaa zilizofichwa ambazo kwa kweli ziliongeza kiwango cha riba halisi (kwa kutoa mkopo, kudumisha akaunti ya mkopo, n.k.), unaweza kukusanya pesa hizi kutoka kwa taasisi ya mkopo. Ili kufanya hivyo, itabidi uende kortini.
Ni muhimu
- - makubaliano ya mkopo;
- - hati zinazothibitisha malipo ya mkopo uliyofanya na wewe kwa kipindi cha hadi miaka mitatu, na nakala zao;
- - taarifa ya madai.
Maagizo
Hatua ya 1
Kusanya nyaraka zote zinazothibitisha uhusiano wako wa mkopo na benki na malipo yote uliyofanya na wewe kwenye mkopo. Hii ni, kwanza kabisa, makubaliano yako ya mkopo, risiti zinazothibitisha kuwa umeweka pesa kwenye dawati la pesa la benki (au maagizo ya posta, uhamishaji wa benki kutoka taasisi nyingine ya mkopo, hundi kutoka vituo vya malipo ya papo hapo au mashirika ya watu wengine ambayo ulilipa - kwa mfano, mawasiliano ya duka za rununu, nk).
Hatua ya 2
Agiza taarifa ya kila mwezi ya mkopo kutoka benki. Hati hii inapaswa kuwa na habari juu ya malipo yako na ni nini na ni ngapi kati yao zilizuiwa na benki. Utaratibu wa kupata hati hizi unaweza kutofautiana kulingana na taasisi maalum ya mkopo. Kwa wengine, simu kwa kituo cha kupiga simu ni ya kutosha, kwa wengine ziara ya kibinafsi kwa tawi la benki inahitajika.
Hatua ya 3
Ikiwa una shida yoyote ya kupata taarifa iliyopanuliwa, wasiliana na Benki ya Urusi (Benki Kuu). Taasisi nyingi za mkopo za Urusi zina ofisi zao kuu huko Moscow, ambayo inatoa sababu ya kuwasiliana na ofisi ya Benki Kuu ya Urusi huko Moscow. Unaweza kutuma rufaa huko kupitia fomu ya mkondoni kwenye wavuti ya Benki ya Urusi. Katika hali nyingine, unahitaji kuwasiliana na ofisi inayofaa ya eneo kwa barua. Katika rufaa, onyesha kuwa uliomba hati inayotakiwa kupitia benki, ombi lako lilipuuzwa au ulikataliwa, na uombe msaada wa kupata taarifa iliyopanuliwa.
Hatua ya 4
Tafadhali pia wasiliana na idara ya eneo la Rospotrebnadzor mahali unapoishi au mahali pa ofisi kuu ya benki. Hii inaweza kufanywa kwa barua au kupitia fomu mkondoni kwenye wavuti ya utawala unaotaka. Eleza kifupi historia yako ya uhusiano na benki (ni lini na ni bidhaa gani ya mkopo uliyotumia, umekuwa mteja kwa muda gani), ambayo tume unachukulia kuwa ni haramu, na uulize ufafanuzi juu ya vitendo vya kutetea haki zako. Ambatisha nakala ya makubaliano ya mkopo kwa ombi lako. Unalazimika kujibu ndani ya mwezi mmoja, huduma ni bure, na habari katika barua ya Rospotrebnadzor itakuwa muhimu katika kuunda madai.
Hatua ya 5
Fanya taarifa ya madai. Ndani yake, sema chini ya hali gani umechukua mkopo, ni tume gani unaziona kuwa ni haramu na kwanini (ni vifungu vipi vya Kanuni za Kiraia za Shirikisho la Urusi na kanuni zingine zinapingana na vifungu husika vya makubaliano ya mkopo: jibu la Rospotrebnadzor litakusaidia na hii). Hesabu kiasi ambacho umelipa zaidi na unahitaji kupona, ingiza kwenye dai na unganisha hesabu ya kiasi hicho. Una haki pia ya kudai fidia kutoka benki kwa uharibifu wa maadili. Jumuisha katika dai na hesabu pia kiasi ambacho unakitathmini.
Hatua ya 6
Ambatisha makubaliano ya mkopo, taarifa zilizopanuliwa, na nyaraka zingine kwa madai yako ili kuthibitisha kuwa ulilipa kwa mkopo.
Hatua ya 7
Chukua taarifa ya madai kortini. Sheria hukuruhusu kufanya hivi nyumbani kwako, hata kama korti katika eneo la ofisi kuu ya benki imesajiliwa katika makubaliano ya mkopo ili kutatua mizozo. Wakati wa kuzingatia kesi za ulinzi wa watumiaji, sheria hukuruhusu kufungua madai mahali pa kuishi au makazi ya mdai, na kifungu hiki kinachukua nafasi ya kwanza juu ya mkataba, ambao, kati ya mambo mengine, kifungu hiki kinakiuka haki zako.
Hatua ya 8
Siku iliyoteuliwa, fika kwenye usikilizwaji wa kesi yako na uwe tayari kubishana na masharti ya sheria ya sasa kwa msimamo wako kama ilivyoelezwa katika dai hilo.
