VTB 24 ni benki kubwa zaidi ya Urusi iliyo na matawi na ofisi karibu ulimwenguni kote. Jiografia kama hiyo inaweka jukumu kubwa kwa viwango vya huduma kwa wateja wa benki hiyo. Na uwezekano wa upatikanaji wa simu ya saa-saa kwa huduma za huduma ni moja wapo ya viashiria vile.
Kama benki yoyote ya VTB24 na sehemu zake za kimuundo, zina nambari ya simu ya saa-saa ambayo simu hupokelewa kutoka kwa wateja wa benki hiyo. Unaweza kupiga simu 8 (800) 100-24-24 kutoka mahali popote nchini Urusi bure na upate ushauri juu ya jambo la kupendeza. Ndio, wakati mwingine inachukua muda mrefu kusubiri hadi mwendeshaji awe huru. Ili kuharakisha mchakato, piga nambari za ziada kwa nambari zako za ugani. Ikiwa una swali juu ya kadi ya benki bonyeza moja. Wale wanaopenda mipango ya rehani wanapaswa kushinikiza nambari mbili, na kwa maswali juu ya aina zingine za kukopesha - tatu. Ikiwa una amana, akaunti katika benki, au unataka tu kufungua, ikiwa una shida na benki ya mtandao, bonyeza nne. Opereta atakusaidia kupata ofisi, ATM na matawi ya benki ikiwa utabadilisha hali ya toni kwa kubonyeza nambari tano. Waendeshaji vituo vya kupigia simu pia watajibu maswali yako kuhusiana na kuunganishwa kwa Benki ya VTB na VTB24 na mabadiliko yanayofanana ya akaunti. Ili kufanya hivyo, piga simu yako ya ndani sita. Ni rahisi zaidi kwa wakaazi wa Moscow kupiga simu moja kwa moja kwa nambari ya benki ya Moscow namba 8 (495) 777-24-24. Vitendo vyote vifuatavyo na chaguo la simu ya ndani vinafanana kabisa.
Ikiwa hautaki kukaa na simu na kusubiri mawasiliano na mwendeshaji, unaweza kupiga simu mkondoni kutoka kwa wavuti. Hakikisha kwamba kompyuta yako inasaidia huduma hii, pata ikoni ya kipaza sauti kwenye menyu ya wavuti rasmi ya Benki ya VTB upande wa kulia na ufuate maagizo zaidi.
Chaguo jingine kwa wale ambao hawataki kusubiri ni kuagiza kupiga simu tena. Kwenye wavuti ya benki, unaweza kuacha nambari yako ya simu na hakika utaitwa tena. Hii haimaanishi kuwa chaguo hili la mawasiliano litakuwa haraka, lakini wakati wa siku ya kufanya kazi utapokea jibu la swali lako.
Ikiwa swali sio la haraka, unaweza kuuliza moja kwa moja kwenye wavuti na upokee jibu kutoka kwa benki kwa barua pepe yako pia wakati wa siku ya kazi. Huduma hizi zote ziko kwenye menyu ya wavuti upande wa kulia.
Baada ya kuchunguza wavuti ya benki, chini kabisa, pamoja na nambari za mawasiliano, unaweza kupata huduma ya maoni - "huduma ya huduma kwa wateja". Huko, kwa fomu maalum, unaweza kuuliza swali la kupendeza au kuacha hakiki. Na unaweza kupata jibu kwa njia ya mawasiliano uliyochagua - kwa barua-pepe au kwa simu.
Ikiwa inabidi ufanye shughuli mara kwa mara kupitia Benki ya VTB, ni busara kusanikisha programu kwenye simu yako ya rununu. Basi sio lazima mara nyingi uwasiliane na kituo cha simu, na utatue maswali yako yote mkondoni kupitia mwendeshaji kwa wakati unaofaa kwako.
Kwa wale ambao wanajua thamani ya wakati na pesa, unaweza kuagiza huduma za kibinafsi za benki - benki ya kibinafsi, ambapo nambari ya saa-saa inaongezwa kwenye kifurushi cha kawaida cha huduma, ambayo mwendeshaji hujibu mara moja na sio lazima kupoteza muda kusubiri mazungumzo.
Benki ya VTB pia haidharau watu wenye ulemavu. Kusikia watu wenye ulemavu wanaweza kupata ushauri kutoka kwa mwendeshaji wa kituo cha simu juu ya maswali yote ambayo yametokea kupitia majibu ya SMS. Ili kufanya hivyo, unahitaji kupata menyu ya watu wenye ulemavu kwenye wavuti rasmi ya benki kwenye ukurasa kuu na ufuate maagizo ya mfumo.
