Kuna wakati kuna haja ya kurudisha bidhaa kwa muuzaji. Ikiwa masharti ya kurudi yameandikwa katika makubaliano ya utoaji, basi haupaswi kukutana na shida yoyote. Lakini vipi ikiwa, baada ya yote, kurudi hakujaandikwa katika mkataba?
Ni muhimu
- Cheti cha kurudi;
- Rudisha ankara;
- Kamera;
- Kanuni za Kiraia.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa bidhaa ina kasoro iliyotamkwa, ndoa, imeisha muda na haiwezi kuuzwa, ripoti hii kwa muuzaji. Ukipata kasoro yoyote, zipige picha na kamera. Kwa kweli, kukubalika kunapaswa kugundua kasoro na kutokubali bidhaa kwenye hati. Katika kesi hii, muuzaji atachukua tu bidhaa yenye kasoro.
Hatua ya 2
Ikiwa kukubalika kulifanya kazi kwa uzembe, na bidhaa zilipewa mtaji, shida zinaibuka na nyaraka. Kwanza, tuma muuzaji taarifa ya kurudi, ambayo inasema wazi msimamo wote na sababu za kurudi. Unaweza pia kushikamana na picha ikiwa ni lazima.
Hatua ya 3
Ikiwa muuzaji anajibika na hajali kutoa malipo, chapisha ankara ya kurudi. Wasiliana na muuzaji kwa nyaraka maalum. Inaweza kuwa muhimu kuchapisha ankara ya kurudi kwa kila kitu kando, au kwa vikundi vya bidhaa.
Hatua ya 4
Jadili wakati na chaguo la kurudi. Kunaweza kuwa na chaguzi kadhaa: na uwasilishaji unaofuata, na usafiri unaopita. Kwa hali yoyote, mwakilishi wa muuzaji lazima awe na nguvu ya wakili kushughulikia kurudi na nakala ya taarifa ya kurudi uliyotuma mapema.
Hatua ya 5
Ikiwa ulituma cheti cha kurudi, kuna ushahidi wa kasoro katika bidhaa, na muuzaji hana haraka kutoa malipo, jaribu kujadiliana naye. Inawezekana kwamba unaweza kurudisha bidhaa kwa muuzaji kupitia ubadilishaji bila kuandikisha. Kutoa muuzaji alete bidhaa kama hiyo kwa kuongeza agizo na ubadilishe wakati wa kujifungua. Kwa hivyo, ulirudisha bidhaa kwa muuzaji na haukukamilisha hati.
