Uhusiano kati ya muuzaji wa bidhaa na mnunuzi wake unasimamiwa na Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji". Walakini, sheria hii inaelezea sio haki za mnunuzi tu, bali pia za muuzaji, ambaye pia ana nafasi katika visa vingine kukataa kurudisha bidhaa.
Maagizo
Hatua ya 1
Hali ya kurudi kwa bidhaa zenye ubora mzuri ni kufuata kipindi cha siku 14, bila kuhesabu siku ya ununuzi wa bidhaa. Lakini sababu kama "kutopendwa" au "kubadilisha mawazo yake" haifanyi kazi hapa. Kulingana na sheria, lazima ubadilishe bidhaa ambazo hazikufaa mnunuzi kwa ukubwa, mtindo, vipimo au usanidi. Kwa hivyo, kwa mfano, ikiwa duka lina bidhaa sawa ya saizi tofauti, unaweza kukataa kurudisha pesa zilizolipwa.
Hatua ya 2
Kwa uamuzi mbaya juu ya kurudi, kulingana na Sanaa. 25 ya sheria, inaweza kuwa uwasilishaji wa bidhaa iliyorejeshwa au ufungaji wake wa asili umevunjwa. Katika tukio ambalo bidhaa zilikuwa zinatumika, hakuna lebo za kiwanda na mihuri, pia huwezi kukidhi ombi la mnunuzi la kurudishiwa bidhaa.
Hatua ya 3
Kwa kuongeza, kuna orodha ya bidhaa bora ambazo haziwezi kurudishwa au kubadilishwa kwa njia yoyote. Mbali na vitu vya usafi wa kibinafsi, kitani, dawa, n.k. ni pamoja na aina kadhaa za bidhaa ngumu za nyumbani. Hizi ndio ambazo kipindi cha udhamini kimeanzishwa. Utalazimika kurudisha pesa ikiwa mnunuzi ataweza kudhibitisha kuwa haiwezekani kutumia bidhaa, na ukarabati wake ulichukua zaidi ya siku 30 kwa jumla wakati wa mwaka wa operesheni.
Hatua ya 4
Sanaa ya Kujifunza. 18 na 19 ya Sheria, ndani yao utajitambulisha na haki za watumiaji wakati wa kugundua kasoro katika bidhaa na vipindi ambavyo haki hizi zinaweza kudai. Ukiukaji wa kimsingi wa muda uliowekwa tayari unaweza kutumika kama haki ya kisheria kukataa kurudi kwa bidhaa.
Hatua ya 5
Unaweza pia kuacha mahitaji ya mnunuzi ikiwa hayaridhiki ikiwa sheria za uendeshaji au utunzaji wa bidhaa zimekiukwa. Kwa mfano, nguo ilifuliwa, wakati kusafisha kavu tu kunapendekezwa.
