Wakati mwingine ununuzi uliosubiriwa kwa muda mrefu unaweza kuwa tamaa kabisa kwetu, ikiwa nyumbani, kwa uchunguzi wa kina, unapata kasoro wazi kwenye koti, mavazi yanaonekana kuwa saizi moja kubwa, na viatu havipendwi kabisa. Je! Unarudishaje vitu hivi dukani na kupata pesa? Wacha tujaribu kujua.
Maagizo
Hatua ya 1
Kumbuka kwamba kulingana na sheria, kila mnunuzi ana haki ya kurudisha bidhaa hizo ndani ya wiki mbili, bila kuelezea sababu. Inawezekana kufanya hivyo hata ikiwa umepoteza risiti yako na hakuna vifurushi. Jambo kuu ni kwamba bidhaa iliyonunuliwa ina uwasilishaji.
Hatua ya 2
Ikiwa unapata kasoro kwenye ununuzi, basi unaweza kudai uingizwaji wake au kurudishiwa salama. Katika hali nyingine, haiwezekani kufanya bila uchunguzi. Kwa sheria, lazima ifanyike na muuzaji kwa gharama zake mwenyewe. Usisahau wakati wa kuhamisha bidhaa kwenye cheti cha kukubalika kuonyesha madai yako yote kwa kuonekana kwake - mikwaruzo, chips, nyufa.
Hatua ya 3
Itakuwa inawezekana kukabidhi ununuzi kwa msingi kutoka kwa uuzaji, ingawa katika duka nyingi unaweza kupata maandishi ambapo imeonyeshwa kuwa vitu kutoka kwa mauzo havikubaliki tena. Lakini hapa, pia, mteja atakuwa sahihi - hakuna vizuizi hapa. Walakini, unapaswa kujua kuwa sheria kama hizo hazitumiki kwa bidhaa zilizopunguzwa ambazo zinauzwa kwa bei iliyopunguzwa kwa sababu ya kasoro. Unaweza kurudisha kitu kama tu ikiwa utapata kasoro nyingine ambayo hukuonywa juu yake.
Hatua ya 4
Habari njema kwa wanunuzi ni kwamba hivi karibuni, maduka ya kawaida yanatii sheria sawa. Marekebisho yamefanywa kwa sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", ambayo inaelezea uwezekano wa kurudisha bidhaa zilizonunuliwa katika duka la mkondoni. Kama wataalam wanavyoshauri, ikiwa huwezi kupata anwani ya duka halisi, unaweza kuwasiliana na ofisi ya ushuru. Katika kesi hii, haki ya kurudisha ununuzi huongezeka hadi miezi mitatu.
Hatua ya 5
Lakini kuna bidhaa ambazo huwezi kurudi au kubadilishana. Hizi ni pamoja na: vitu vya usafi wa kibinafsi (mswaki, sega, pini za nywele), manukato na vipodozi, chupi, hosiery, kemikali za nyumbani, dawa, silaha, wanyama na mimea, pamoja na vitabu, vipeperushi, albam, kalenda, vijitabu.
