Kiasi kilicholipwa kwa kuchukua bima huko Sberbank kinaweza kurudishwa. Ili kufanya hivyo, inahitajika kuandaa madai na kufuata muda uliowekwa na sheria.
Inawezekana kurudi bima huko Sberbank
Wakati wa kuomba mikopo ya watumiaji na mikopo ya rehani huko Sberbank, wafanyikazi wa shirika mara nyingi hutoa bima kwa wateja. Bima ni ya hiari. Mara nyingi, wateja wanakubali kuipanga tu ili wasikatae mkopo. Baada ya muda, wanaanza kujiuliza ikiwa bima inaweza kurudishwa.
Kwa mujibu wa sheria ya sasa, marejesho ya bima yanaweza kufanywa katika kesi zifuatazo:
- ikiwa mteja aliandika dai ndani ya siku 14 za kwanza baada ya kumalizika kwa mkataba;
- ikiwa utalipaji wa mkopo mapema (wakati mwingine, marejesho ya pesa yanaweza kukataliwa);
- wakati mkopo utalipwa kulingana na masharti yaliyowekwa na mkataba wa mkopo, ambayo ni, kulingana na ratiba ya malipo ya asili (pesa haziwezi kurejeshwa ikiwa mkataba wa mkopo na bima utatekelezwa kwa kipindi hicho hicho).
Ikiwa katika kesi za mwisho suala la kurudisha bima ni la kutatanisha, basi wakati mteja anawasiliana kabla ya kumalizika kwa siku 14 kutoka tarehe ya kusaini mkataba wa bima, Sberbank analazimika kukubali dai. Ikiwa maombi yamewasilishwa kabla ya kuanza kwa bima, fedha zitarudishwa kamili. Vinginevyo, marejesho yatategemea kukatwa kwa "siku za bima zilizotumiwa".
Jinsi ya kuweka vizuri madai ya kurudi kwa bima
Unaweza kuomba kurudi kwa bima mwenyewe kwa kujaza fomu inayofaa. Ikiwa mteja wa Sberbank anaomba marejesho ndani ya muda uliowekwa na sheria, hii itakuwa ya kutosha. Sampuli inaweza kujazwa kwa mkono. Fomu hii haiwezi kusomeka kwa mashine. Sampuli ya maombi ya kurudi kwa bima au kukomesha mkataba wa bima inaweza kuchukuliwa katika ofisi yoyote ya Sberbank au kwenye wavuti ya benki. Ikiwa mteja ana shida yoyote katika hatua hii, anaweza kupiga simu "laini ya moto" ya Sberbank na kushauriana na maswala yote.
Wakati wa kujaza madai, mteja lazima atoe habari ifuatayo:
- data yako ya pasipoti, usajili na anwani ya makazi, nambari ya simu ya mawasiliano;
- idadi ya mkataba wa bima, tarehe ya kumalizika kwake;
- tarehe ya kupokea bima halisi na awamu ya kwanza;
- kiasi cha bima;
- chagua kukataa bima kama sababu ya kuomba.
Madai yanaweza kutolewa kwa fomu ya bure kwa kujaza ombi lililopelekwa kwa mkuu wa idara ambayo mkataba wa bima ulihitimishwa. Ikiwa mteja anaamini kuwa haki zake zimekiukwa, ni muhimu kuonyesha hii katika maombi. Ukiukaji wa haki ni kulazimisha kuhitimisha mkataba, utoaji wa huduma. Maombi lazima yaambatane na nakala ya pasipoti ya mtu aliye na bima, sera ya bima na risiti zinazothibitisha ukweli wa malipo ya bima.
Madai ya maandishi yanaweza kuhamishiwa kwa mwenye sera kwa njia kadhaa:
- Kuleta kibinafsi kwa ofisi ya Sberbank na ujiandikishe (wakati mwingine, fungua madai na ray moja kwa moja kwa mkuu wa ofisi kuu ya Sberbank);
- kuhamisha kupitia mwakilishi wako anayefanya kazi kwa msingi wa nguvu ya wakili;
- tuma kwa barua.
Wakati mteja anaomba kurudishiwa bima, marejesho hayo lazima yafanywe ndani ya siku 10 za kazi tangu tarehe ya kupokea ombi. Lakini kuzingatia maombi mara nyingi hucheleweshwa. Katika madai, ni muhimu kuonyesha nambari ya akaunti ambayo uhamisho utafanywa.
Ikiwa wawakilishi wa Sberbank wanakataa kulipa pesa kwa bima, mteja ana haki ya kuomba kwa ofisi ya mwendesha mashtaka au korti ili kulinda haki zake. Nakala za makubaliano na benki na jibu rasmi kwa madai lazima liambatanishwe na programu hiyo.
