Uhusiano kati ya muuzaji na mnunuzi unasimamiwa na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" Kulingana na hayo, una haki ya kurudisha karibu bidhaa yoyote. Kama mtumiaji, unahitaji kujua jinsi ya kurudishiwa ununuzi wako ili kufurahiya haki zako kamili za kisheria.
Maagizo
Hatua ya 1
Unaweza kurudi bidhaa zenye kasoro na nzuri. Katika kesi ya pili, kikomo pekee kitakuwa ukweli kwamba bidhaa ngumu kiufundi imetajwa kwenye orodha Namba 55 ya bidhaa zisizo za chakula ambazo haziwezi kubadilishana au kurudishwa. Hizi ni pamoja na vifaa vya umeme vya nyumbani, vifaa vya kupiga picha na video, vitu vya kuchezea vya elektroniki, nk ikiwa bidhaa hizo hazina makosa makubwa, unaweza kuzirekebisha chini ya dhamana.
Hatua ya 2
Walakini, ikiwa bidhaa ngumu kiufundi ina kasoro kubwa za kiufundi na haitimizi kazi zake, iko chini ya ukarabati wa dhamana kwa jumla ya zaidi ya siku 30, unaweza kurudisha pesa kwa kuiandikia mkurugenzi wa duka taarifa.
Hatua ya 3
Bidhaa zingine za ubora ambazo hazijumuishwa kwenye orodha iliyotajwa, unaweza kurudi kwa muuzaji sio kwa sababu hupendi tena, lakini kwa sababu kadhaa tu: vipimo, mtindo, rangi au vifaa havikufaa. Kulingana na sheria, muuzaji lazima katika kesi hii abadilishe bidhaa na inayofaa zaidi na ahesabu tena thamani yake. Lakini katika tukio ambalo kutoka kwa mifano uliyopewa ya uingizwaji haikufaa, pesa lazima zirudishwe kwako.
Hatua ya 4
Lazima urudishe pesa kwa ununuzi wa ubora usiofaa kulingana na Sanaa. Sheria 4. Inasema kwamba muuzaji analazimika kumpa mnunuzi bidhaa bora tu. Ni nakala hii ambayo unahitaji kutaja unapoandika ombi lililoelekezwa kwa mkurugenzi wa duka na ombi la kurudisha pesa zako.
Hatua ya 5
Tofauti, kutaja inapaswa kufanywa kwa simu za rununu, ambazo, kulingana na vifungu vya Sanaa. 18 ya sheria sio bidhaa ngumu. Una haki ya kudai uingizwaji, na, kwa kukosekana kwa mfano sawa na bei na ubora, na urejeshwaji katika kipindi chote cha dhamana. Na ni miaka 2 kwa simu. Hata ikiwa kuna kasoro zilizofichwa ambazo zinaweza kugunduliwa tu wakati wa operesheni, ikiwa haukupakua programu ya mtu mwingine kwa simu, uliza marejesho katika duka ambalo lilinunuliwa.
