Ikiwa malipo ya huduma yamefanywa kabla ya utoaji wake, basi mtumiaji anaweza kukabiliwa na hali ya kutorejeshwa kwa pesa ikiwa masharti ya makubaliano hayatimizwa. Katika kesi hii, unahitaji kusoma kwa uangalifu mkataba na ufanyie vitendo kadhaa ambavyo vitakuruhusu kurudisha pesa iliyotumiwa.
Maagizo
Hatua ya 1
Kumbuka kwamba ikiwa umehamisha pesa kwa huduma ambayo haijatolewa bila kusaini kitendo cha kuthibitisha au makubaliano, basi itakuwa vigumu kurudisha kiwango kilichotumiwa. Katika kesi hii, unaweza kutegemea tu uadilifu na uaminifu wa mtendaji. Vinginevyo, unaweza kujaribu kusisitiza juu ya kuchora risiti au kuahirisha utoaji wa huduma.
Hatua ya 2
Tambua muda wa utoaji wa huduma, ambayo imeainishwa katika mkataba. Ikiwa hali hii haijaainishwa, basi kulingana na Sanaa. 314 ya Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, mdaiwa analazimika kutekeleza vitendo vilivyoamriwa ndani ya siku saba tangu tarehe ya ombi la utekelezaji. Ikiwa hii haikutokea, basi una haki ya kudai kurejeshwa na kumaliza mkataba.
Hatua ya 3
Toa taarifa iliyoandikwa ambayo unaonyesha ukweli wa kutopewa huduma, angalia tarehe za mwisho na kiwango cha deni. Pia, kulingana na Kifungu cha 28 cha Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", mkandarasi analazimika kulipa adhabu au adhabu, ambayo imeainishwa na mkataba. Ikiwa adhabu hizi hazijaainishwa katika makubaliano, basi hesabu hufanywa kwa kiwango cha asilimia tatu ya gharama ya kutoa huduma kwa kila siku au saa ya kuchelewa, lakini sio zaidi ya bei ya jumla ya agizo.
Hatua ya 4
Tuma dai kwa anwani ya mkandarasi kwa barua iliyosajiliwa na orodha ya viambatisho. Inashauriwa kujiwekea nakala moja ya barua, na pia kuweka risiti ya kutuma. Nyaraka hizi zitahitajika kama ushahidi kortini. Mdaiwa huamua kurudisha pesa kwako au kutoa jibu kwa maandishi ndani ya siku 10. Ikiwa hii haifanyiki, basi wasiliana na ofisi ya eneo ya Huduma ya Shirikisho ya Usimamizi wa Ulinzi wa Haki za Watumiaji.
Hatua ya 5
Tuma madai kortini ikiwa njia zilizo hapo juu hazikukusaidia kurudisha pesa zilizotumika kwenye huduma ambazo hazijapewa. Kabla ya hapo, inashauriwa kuamua kiwango cha gharama za kisheria na ulinganishe na kiwango cha deni. Katika hali nyingine, madai yanaweza kusababisha gharama za ziada tu.
