Biashara ya hoteli, haswa katika vituo vya watalii na kando ya bahari, inabaki kuvutia kwa uwekezaji, kwani kurudi kwa uwekezaji ni karibu miaka 5. Lakini, licha ya unyenyekevu wa nje wa kazi zilizofanywa na huduma zinazotolewa, kazi ya hoteli inaweza kupangwa kwa njia tofauti. Kuboresha ubora wa huduma, na, kwa hivyo, kuvutia wateja, elekeza kazi yake.
Maagizo
Hatua ya 1
Leo tayari ni ujinga na sio busara kutotumia fursa zilizowasilishwa na teknolojia za hali ya juu. Otomatiki ya kazi ya hoteli yako itaokoa mishahara ya wafanyikazi, huku ikiongeza ubora wa huduma. Mfumo wa kiotomatiki uliotekelezwa katika hoteli hiyo utaratibu shughuli za sio tu idara ya mapokezi na malazi, lakini pia idara ya uhifadhi, uuzaji, udhibiti wa kifedha na shughuli za kiuchumi.
Hatua ya 2
Nunua mfumo wa kiotomatiki na uwezo wa kuiboresha kwa hoteli maalum na maalum ya kazi yake. Inapaswa kuboreshwa na kubadilishwa kwa hali na sheria za Urusi, fanya kazi na sajili za pesa ambazo zinaidhinishwa kutumiwa katika biashara ya hoteli. Utekelezaji wa mfumo huo utawaruhusu wafanyikazi wa hoteli kuwa na habari kamili juu ya hisa ya chumba, malfunctions na kuzingatia matakwa ya wateja, kudhibiti na kudumisha utulivu katika vyumba.
Hatua ya 3
Wafunze wafanyikazi wa hoteli kufanya kazi na mfumo wa kiotomatiki, lakini usisahau kwamba lazima wapitie mafunzo ya ziada na kupata wazo la jinsi ya kufanya kazi na kuwasiliana na wateja wa hoteli. Wafanyikazi wa huduma waliofunzwa vizuri, kwa weledi na kwa kiwango cha juu wanafanya majukumu yao ya kazi - hii ndio faida ya ziada juu ya washindani ambao utakuwa nao.
Hatua ya 4
Wamiliki wengi wa ukarimu hufanya makosa ya kawaida ya kutozingatia uundaji na utunzaji wa vyumba vyao. Wanapoteza wateja ambao wanaweza tayari kulinganisha ubora wa huduma ya hoteli na wanapendelea likizo nje ya nchi. Hakikisha kuwa vyumba ni safi, vya kupendeza na vyema, ili matengenezo madogo yafanyike mara moja, na wageni watakaa kwenye hoteli yako mwaka mzima, na sio tu wakati wa msimu wa kilele. Hii itaruhusu kurudisha gharama ambazo zitakwenda kwa shirika la hoteli na mafunzo ya wafanyikazi.
