Ni rahisi sana kutumia kadi za benki, lakini ukipoteza kadi yako, unaweza kupoteza pesa pia. Haijalishi ikiwa uliiba kadi yako, wewe mwenyewe, kutokana na utoro, uliipoteza mahali pengine au "ilimezwa" na ATM - jukumu la hatima ya pesa yako liko kwako. Angalau mpaka uzuie kadi kwa njia yoyote inayopatikana. Kwa bahati nzuri, wateja wa Benki ya Akiba ya Urusi wana kadhaa yao.
Ni muhimu
- - simu;
- - simu ya rununu iliyosajiliwa katika mfumo wa Benki ya rununu;
- - Kitambulisho cha mtumiaji na nywila ya kuingiza Sberbank-OnL @ yn;
- - kompyuta au mawasiliano;
- - unganisho la mtandao.
Maagizo
Hatua ya 1
Piga simu kwenye Dawati la Usaidizi kwa wamiliki wa kadi za kimataifa kwa simu: 8 (495) 500 00 05; 8 (495) 788 92 72; 8 800 200 3 747 (nambari haipatikani katika mikoa yote ya Urusi). iko katika hali ya kupiga sauti. Ikiwa simu yako haitumii hali hii, subiri majibu kutoka kwa mwendeshaji wa bure.
Hatua ya 2
Wakati wa kuwasiliana na mwendeshaji, jiandae kutaja neno la msimbo ambalo umeweka wakati wa kupokea kadi. Ili kufanya kazi na mfumo wa usaidizi wa moja kwa moja, unahitaji mlolongo wa nambari ya dijiti, ambayo huhesabiwa na neno la nambari. Ikiwa umesahau neno la nambari, wasiliana na tawi la Sberbank ambapo ulipokea kadi na programu inayofaa.
Hatua ya 3
Tafadhali kumbuka kuwa kwa kupiga simu kwenye Dawati ya Msaada huwezi tu kuripoti upotezaji wa kadi yako, lakini pia angalia usawa wa akaunti yako, fafanua shughuli 10 za mwisho na akaunti yako, na upate ushauri juu ya vitendo zaidi. Ikiwa haikuwezekana kufikia nambari hizi, tafadhali piga simu zaidi: 8 (495) 544 45 45; 8 (495) 788 92 77. Nambari hizi zinakubali tu ujumbe juu ya upotezaji wa kadi, maswali na mashauriano hayatolewi.
Hatua ya 4
Omba ndani ya siku tatu kwa tawi la benki na taarifa iliyoandikwa juu ya kuzuia kadi. Ikiwa huwezi kutembelea benki mwenyewe, tuma maombi yako kwa faksi kwa 8 (495) 747 3 888 au kwa barua pepe kwa [email protected]. Katika ujumbe huo, hakikisha kuingiza jina lako kamili, nambari ya kadi, mgawanyiko wa Sberbank ambapo umepokea, na nambari yako ya simu ya mawasiliano.
Hatua ya 5
Zuia kadi yako kupitia Benki ya rununu. Ili kufanya hivyo, tuma ujumbe wa SMS kwa nambari 900 kutoka kwa simu iliyosajiliwa kwenye mfumo, iliyo na neno "Kuzuia" (Blokirovka, Block), nambari 4 za mwisho za nambari ya kadi na nambari ya kuzuia: 0 - kadi ni 1 - kadi imeibiwa; 2 - kadi inabaki kwenye ATM; 3 - nyingine. Alama katika SMS zinaweza kutenganishwa na nafasi, hyphen, kipindi na pauni. Kwa mfano, ikiwa kadi iliyo na nambari za mwisho za 0645 imesalia kwenye ATM, SMS inaweza kuonekana kama hii: Zuia # 0645 # 2.
Hatua ya 6
Subiri jibu SMS kutoka kwa mfumo, ambayo itaonyesha nambari ya kuthibitisha uzuiaji wa kadi. Nambari hii lazima itumwe kwa nambari 900 ndani ya dakika 5. Hapo ndipo kadi yako itazuiwa. Ukipokea ujumbe wa makosa, tuma SMS tena. Ikiwa kutuma tena hakukusaidia, piga nambari zilizo hapo juu.
Hatua ya 7
Tumia huduma ya Sberbank-OnL @ yn kuzuia kadi (ikiwa unakumbuka kitambulisho chako cha mtumiaji na nywila). Ingia, chagua kadi unayotaka na bonyeza kitufe au kiunga kinachofaa.
