Kwa mujibu wa Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi iliyopitishwa mnamo 2006, mtumiaji anayetumia huduma anapewa fursa ya kuhesabu tena huduma. Hali za kukadiriwa tena kwa huduma zinazotolewa ni: kutokuwepo kwa mlaji katika makao kwa zaidi ya siku tano kamili; ilitoa huduma za ubora duni; huduma zilipewa usumbufu ambao ulizidi muda ulioanzishwa na viwango.
Ni muhimu
- - hati inayothibitisha kutokuwepo kwa muda (na nakala);
- - maombi ya hesabu;
- - pasipoti;
- - kitendo juu ya kutofautiana kwa huduma;
- hati ya malipo.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kupata hesabu ya huduma ambazo hazijatumiwa, sahau au kukusanya nyaraka ambazo ni muhimu kudhibitisha kutokuwepo kwa muda kutoka kwa majengo ya makazi. Kufikia kutoka safari ya biashara, fanya nakala ya cheti cha safari ya biashara iliyotolewa au chukua cheti kutoka mahali pa kazi kuhusu safari ya biashara. Unapotoa kutoka kwa taasisi ya matibabu ya wagonjwa au kumaliza matibabu ya spa, usisahau kuchukua cheti au kutoa dondoo kutoka kwa historia ya matibabu na masharti ya matibabu. Kufika katika jiji lingine kwa muda mrefu, chukua cheti kutoka kwa vyombo vya mambo ya ndani kuhusu usajili wa muda. Wakati wa kupumzika kwenye ziara, weka tikiti za ndege au gari moshi, na vile vile bili iliyolipiwa kwa ziara hiyo. Bili za malazi katika hosteli au hoteli, tikiti za kwenda na kurudi, cheti kutoka kwa shirika ambalo lilinda majengo wakati wa kukosekana kwa mpangaji na hati zingine zinaweza kutumika kama msingi wa kudhibitisha kutokuwepo kwa muda.
Hatua ya 2
Andika maombi ya kukadiria hesabu ya huduma, ambatisha hati inayounga mkono na uende kwa kampuni ya usimamizi (au HOA, ZhEK, ZhSK), ambayo inawajibika au inahudumia nyumba. Jitayarishe kwa ukweli kwamba mashirika mengine yanayosambaza huduma yanahitaji kwamba mtumiaji na nyaraka zinazounga mkono ajitokeze kibinafsi katika taasisi yao, akipita HOA, ZhEK au ZhKK. Katika kesi hii, usisahau kuchukua pasipoti yako na kuandaa nakala kadhaa za nyaraka-sababu za kuhesabu tena, kwani usambazaji wa maji moto na baridi, maji taka na usambazaji wa gesi hutolewa na wakandarasi tofauti.
Hatua ya 3
Ndani ya siku tano za biashara baada ya kuwasilisha ombi, mtoa huduma lazima ahesabu tena, ambayo itaonyeshwa kwenye hati ya malipo mwezi ujao wa malipo. Kiasi kilichohesabiwa ambacho kinastahili kukatwa kinaonyeshwa na ishara ya kutoweka kwenye safu ya "Kukadiri tena".
Hatua ya 4
Ikiwa maji katika ghorofa huzimia kwa utaratibu bila sababu, ikiwa maji ya moto hayalingani na digrii za kawaida au inapokanzwa huacha kuhitajika, wasiliana na shirika linalohudumia nyumba na ombi. Kwa kujibu malalamiko yako, hundi itafanywa kwa ukweli wa kutofuata kwa huduma zinazotolewa. Baada ya uhakiki, kitendo juu ya ukosefu wa huduma kimeandaliwa, ikionyesha tarehe ya kuwasilisha huduma za hali ya chini au kutokuwepo kwao. Chukua nakala moja ya kitendo, iliyosainiwa na mtendaji na mtumiaji, na uende naye kwa hesabu.
Hatua ya 5
Ikiwa kushindwa kutoa huduma kulifanywa kwa msingi uliopangwa au kwa uhusiano na dharura, kampuni za usimamizi zinapeana data kwa hesabu ya bili za matumizi (kulingana na viwango vya muda) kwa mtoa huduma. Angalia usahihi wa hesabu ya nyaraka za malipo.
