Kwa mujibu wa sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", mtu ambaye alilipia kazi hiyo ana haki ya kurudishiwa pesa ikiwa huduma zilitolewa na mkandarasi vibaya. Kwa hili, dai limetengenezwa, risiti na nyaraka zingine zinazothibitisha utendaji wa kazi zimeambatanishwa nayo. Muuzaji (msimamizi) hufanya uchunguzi kwa gharama yake mwenyewe. Fedha zisiporudishwa, inafaa kwenda kortini.
Ni muhimu
- - Sheria juu ya Ulinzi wa Mtumiaji ";
- - pasipoti;
- - makubaliano, kitendo cha kazi iliyokamilishwa au hati nyingine inayothibitisha ukweli wa utoaji wa huduma;
- - hundi (bidhaa, fedha);
- - fomu ya madai;
- - fomu ya taarifa ya madai;
- - fedha za uchunguzi.
Maagizo
Hatua ya 1
Wakati wa kutoa huduma, kufanya kazi, kama sheria, makubaliano yanahitimishwa na mkandarasi. Katika hali nyingine, hii haijafanywa. Uthibitisho wa ukweli wa malipo ya kazi (huduma) inaweza kuwa hundi (pesa taslimu, bidhaa), kadi ya udhamini (ikiwa ipo). Hata kwa kukosekana kwa dhamana, mlaji ana haki ya kurudisha pesa zake ndani ya kipindi kisichozidi miaka miwili tangu tarehe ya malipo ya kazi (huduma).
Hatua ya 2
Unapopata mapungufu ya kazi iliyofanywa, wasiliana na kontrakta (kampuni ambayo huduma zilitolewa). Andika taarifa (dai). Wasiliana na waraka huo kwa mkurugenzi wa kampuni ambaye wafanyikazi wake walifanya kazi hiyo. Nakala dai kwa nakala mbili. Ambatisha kwa programu hundi, nyaraka zingine zinazothibitisha ukweli wa malipo ya kazi na wewe, utoaji wa huduma na mkandarasi.
Hatua ya 3
Tuma madai kwa mkandarasi. Nakala yako imewekwa alama na kukubalika kwa nyaraka. Weka nakala nyingine mahali pako. Ikiwa mkandarasi atakataa kukubali madai yako (na hii itatokea), tuma nyaraka kwa barua kwa anwani ya shirika na kitambulisho cha risiti.
Hatua ya 4
Ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kupokea madai na mkandarasi, fedha lazima zirudishwe kwa mtumiaji. Ikiwa uchunguzi ni muhimu, muuzaji wa kazi (huduma) analazimika kuifanya mbele ya mnunuzi. Takriban siku 45 hupewa kuangalia ubora wa kazi iliyofanywa. Ikiwa mkandarasi anakataa kufanya uchunguzi, kurudisha pesa, wasiliana na wataalam mwenyewe. Njoo kwa kampuni na matokeo ya hundi, malipo ya uchunguzi. Muuzaji analazimika kulipia gharama za uchunguzi, kazi, na adhabu haraka iwezekanavyo.
Hatua ya 5
Msanii anapokataa kurudisha pesa hata baada ya uchunguzi, nenda kortini. Fanya taarifa ya madai. Ambatisha nyaraka zote kwake, pamoja na madai, matokeo ya uchunguzi. Baada ya jaribio, kwa uamuzi wa korti, mkandarasi lazima alipe uharibifu. Ukubwa wake umewekwa na korti.
