Kila mjasiriamali anasifu duka lake mwenyewe na huduma ndani yake. Wanunuzi mara nyingi wana maoni tofauti. Ili kutathmini duka kutoka kwa maoni ya wateja, unahitaji kuiangalia kupitia macho ya mpita njia wa kawaida. Alama hii hutumiwa kufanya maboresho kwenye duka ili kuongeza faida.
Maagizo
Hatua ya 1
Angalia jinsi duka linavyoonekana kutoka mitaani. Inahitajika kuelewa ikiwa wapita njia wana hamu ya kuingia ndani. Kutumia mtandao, angalia jinsi madirisha ya maduka ya Magharibi yamepambwa. Kumbuka chaguo bora zaidi. Pamba madirisha ya kuingilia na duka tofauti na katika kila hali rekodi idadi ya watu walioingia dukani. Hii itakufundisha jinsi ya kutathmini vizuri muonekano wa duka lako.
Hatua ya 2
Tathmini hisia ya kwanza ya mteja anapoingia dukani. Baadhi ya maduka, hoteli, hutumia mapokezi mazuri. Wanaajiri mtu ambaye ana jukumu moja tu - kufungua mlango kwa watu na kutabasamu. Hii inaunda hisia nzuri ya kwanza. Watu hawataki kuacha mazingira ya kukaribisha. Fikiria njia zinazofanana kushawishi wageni wa kawaida na wa kawaida. Katika kila kisa, andika muda ambao watu walitumia dukani. Hii itakusaidia kujifunza jinsi ya kuhukumu maoni ya kwanza.
Hatua ya 3
Kadiria kasi ya huduma na kuridhika kwa wateja. Katika mikahawa mingine na mikahawa, watu wako tayari kusubiri hadi meza iwe tupu kwa sababu imehudumiwa vizuri. Kuelewa ikiwa watu katika duka lako wako tayari kusubiri au huenda haraka ikiwa kuna foleni. Tumia muziki laini au skrini za video kuangaza wakati wa kusubiri. Rekodi athari za watu kwa kila jaribio. Hii itakusaidia kujifunza jinsi ya kupima vizuri kuridhika kwa wateja.
Hatua ya 4
Kuajiri mtu wa kuzungumza na wateja baada ya kununua. Maoni yanathibitisha tathmini ya kuaminika ya duka. Ikiwa watu wako tayari kurudi na kurudi kwa ununuzi mpya, duka linaendelea vizuri.
