Ikiwa umepoteza ufikiaji wa kadi ya Sberbank, basi unapaswa kuirejesha katika siku za usoni ili pesa zako zibaki salama na zisiangalie mikononi mwa wadanganyifu. Mara nyingi, kwa hili unahitaji tu kuwasiliana na idara rasmi ya benki na kuteka nyaraka zote muhimu. Walakini, kuna hali wakati hii haitoshi, kwa sababu mara nyingi watumiaji, pamoja na kadi, hupoteza nyaraka zinazothibitisha umiliki wake, husahau maneno ya kificho, au huacha kadi zao kwenye ATM bila kuzirudisha baada ya kutumia kifaa.
Usajili wa maombi ya utaratibu wa kurejesha
Unaweza kutembelea tawi la karibu la benki na kuwasilisha ombi kwa maandishi, ikionyesha sababu ya kurudishwa kwa kadi hiyo, na pia kufanya utaratibu kama huo kupitia mtandao, ikimaanisha wavuti rasmi ya Sberbank au huduma ya Mkondoni ya Sberbank. Ikiwa unachagua njia ya pili, basi unahitaji kufuata hatua hizi rahisi zinazopatikana kwa kila mtumiaji:
- Nenda kwenye uwanja "Kadi" na uchague haswa kadi ambayo umetumia kila wakati
- Bonyeza kitufe cha "Toa tena", kwa msaada ambao unaweza kuwasiliana moja kwa moja na wawakilishi wa benki na uwajulishe juu ya hitaji la utaratibu wa kupona
- Ingiza habari zote zilizoombwa, pamoja na sababu na wakati wa kupona, na pia data yako ya kibinafsi
- Thibitisha programu yako kwa kutumia nambari maalum ambayo itakuja kwenye simu yako iliyounganishwa na kadi
- Subiri simu rasmi kutoka kwa mwakilishi wa benki
-
Njoo kwenye tawi la karibu la Sberbank na uchukue kadi iliyorejeshwa
Picha
Kupona kwa kadi ikiwa kuna "kutelezesha" na ATM
Pia kuna kesi za kipekee wakati utaratibu wa kurejesha kadi ya Sberbank ni tofauti kidogo na njia ya jadi iliyoelezwa hapo juu. Kwa hivyo, ikiwa kadi yako "imemezwa" na ATM, basi unapaswa:
- Mfikie mfanyakazi wa benki ikiwa unakutana na shida katika ofisi ya Sberbank. Inahitajika kumwambia meneja jinsi kila kitu kilitokea ili aweze kutoa ombi la kurudishwa kwa kadi. Inapaswa kuwa alisema kuwa katika kesi hii, utahitaji kusubiri hadi wafanyikazi wa benki waondoe plastiki yote wakati wa kupakua noti kutoka kwa vifaa.
- Kwa hali yoyote, itakuwa muhimu kuzuia kadi yako, "ikimezwa" na kifaa, kwani wadanganyifu wanaweza kutumia data zao kwa mbali.
- Ikiwa kadi yako inabaki kwenye ATM iliyoko katika ofisi rasmi ya benki, basi, kama sheria, hautalazimika kusubiri kwa muda mrefu, kwa sababu kwa siku chache, kufuatia ombi lako, wafanyikazi watairejesha na kuikabidhi. kwako.
- Lakini wakati mwingine hufanyika kwamba kadi inabaki kwenye ATM iliyoko barabarani au kwenye eneo la kituo cha ununuzi. Katika hali kama hiyo, utahitaji kusubiri muda mrefu zaidi ili kadi itolewe kutoka kwa kifaa. Kwa hivyo, wataalam wanapendekeza kuagiza kadi mpya kwa muda na kuitumia hadi utaratibu wa kurejesha ile ya zamani utakapomalizika.
Nyaraka zinazohitajika na wakati wa kupona
Kupata kadi ya Sberbank iliyozuiwa, iliyoharibiwa au iliyopotea ni utaratibu maalum ambao unapaswa kushughulikiwa mara tu baada ya kushuku shida zinazohusiana na data ya malipo. Ili kurudisha kadi hiyo, utahitaji kutembelea ofisi ya Sberbank, ukichukua pasipoti ya asili na hati zote zinazopatikana zinazothibitisha kuwa kadi hii ni yako peke yako.
Hata ukiwasilisha ombi la urejesho kupitia huduma za elektroniki, bado lazima utembelee benki. Mtaalam ataangalia haraka umiliki wa kadi, kujua sababu zinazowezekana za shida zako na kupendekeza mkakati mzuri wa hatua.
Watumiaji wengi wa Sberbank wanavutiwa na swali la taratibu hizi zote zitachukua muda gani. Kama sheria, ikiwa unatumia kadi ya kawaida, basi utahitaji kusubiri siku chache tu. Walakini, ikiwa kadi yako imeibiwa au imeharibiwa, unapaswa kwanza kuwasiliana na wakala wa utekelezaji wa sheria na uripoti. Ikiwa kila kitu kimethibitishwa kweli, basi unaweza kupata kadi yako baada ya kufungwa rasmi kwa kesi ya wizi.
Hali wakati utaratibu wa kupona kadi hauwezi kutekelezwa
Pia kuna kesi wakati kadi haiwezi kurejeshwa, na utahitaji kuandika programu ya mpya. Kwa mfano, wafanyikazi wa benki mara nyingi hawana nguvu dhidi ya wizi, uharibifu, uharibifu. Ikiwa unakabiliwa na shida hizi haswa, basi, uwezekano mkubwa, wawakilishi wa Sberbank watakupa kuunda kadi mpya ya malipo. Kwa kuongezea, ahueni mara nyingi ni ngumu wakati mtumiaji amefuta data iliyochapishwa kwenye kadi au mkanda unakuwa umepungua kwa nguvu. Njia ya kutoka kwa hali hizi zote katika hali nyingi inakuja kwa utengenezaji wa kadi mpya, uingizwaji wake.
Kufufua ikiwa mtumiaji amesahau nywila
Utaratibu wa kupona pia ni muhimu wakati mmiliki wa kadi amesahau nywila yake. Wakati huo huo, wafanyikazi wa Sberbank wanapendekeza sana kwamba jaribu kwanza kurudisha ufikiaji wa kadi hiyo mwenyewe, na ikiwa utashindwa, wasiliana na ofisi iliyo karibu. Utahitaji kupata bahasha iliyopokelewa na kadi na upate habari ya nywila ndani yake. Ikiwa umepoteza hati hizi muhimu, jaribu kusumbua kumbukumbu yako na uweke tena nywila kwenye ATM. Walakini, haupaswi kujaribu kuiingiza zaidi ya mara mbili, kwa sababu ikiwa jaribio la tatu litashindwa, kifaa kitazuia mara moja maelezo yako ya malipo.
Ikiwa bado huwezi kukumbuka nenosiri, utahitaji kutembelea tawi la Sberbank. Mfanyakazi wa shirika atakuuliza ukumbuke neno la kificho ambalo ulikuja na wakati wa kutoa kadi. Kawaida, watumiaji huonyesha jina la msichana, majina ya jamaa wa karibu, majina ya wanyama wa kipenzi au jina la barabara ambayo walilelewa kama ilivyo.
Nambari ya nambari iliyotajwa kwa usahihi itasaidia wawakilishi wa benki kupata habari zingine zote zinazohusiana na kadi yako na kukusaidia kuunda nenosiri mpya ili kurudisha ufikiaji. Katika kesi hii, hauitaji hata kungojea, kwa sababu utaratibu wote umekamilika kwa dakika chache tu.
Walakini, wakati mtumiaji hawezi kukumbuka neno la nambari, mfanyakazi wa benki hana haki ya kurudisha kadi hiyo. Katika hali kama hiyo, mteja atahitaji kuizuia na kuiweka tena katika siku zijazo.
Gharama ya kupona kadi ya Sberbank
Katika hali nyingi, urejesho wa kadi ya Sberbank ni utaratibu uliolipwa. Gharama ya huduma inategemea aina ya kadi yako. Kwa hivyo, kwa mfano, ikiwa unatumia kadi ya malipo, utahitaji kulipa kutoka rubles 40 hadi 60, na kwa watumiaji wa kadi za mkopo, huduma za benki zitagharimu takriban rubles 150. Malipo hufanyika mara tu baada ya kuwasilisha ombi la utaratibu wa kurejesha kadi katika ofisi ya Sberbank.
Vitendo vya nyongeza vya mtumiaji wakati wa kupona
Wakati wa kurudishwa kwa kadi huko Sberbank, hautahitaji tu kukamilisha nyaraka zote zinazohitajika, lakini pia mwombe mfanyakazi wa benki kujua ikiwa pesa zote zimebaki mahali hapo. Baada ya yote, hufanyika kwamba wadanganyifu ambao huzuia kadi huweza kutumia akaunti za mtumiaji hata kabla ya kutuma ombi. Ikiwa hii ilitokea kweli, utahitaji kuwasiliana na kituo chako cha polisi na uandike taarifa ya utozaji haramu wa pesa kutoka kwa kadi yako.
Kwa kuongezea, wataalam wanapendekeza sana usiache pesa kwenye akaunti yako hata wakati wa mchakato wa kupona. Ikiwa unataka kuweka akiba yote kwenye akaunti zako, basi jaza haraka ombi la kuondolewa kwa pesa zote kwenye tawi linalofaa la Sberbank. Mfanyakazi wa benki hakika ataangalia ikiwa kadi hiyo ni mali yako, na kisha atoe hati maalum, kulingana na ambayo unaweza kupokea pesa kwenye dawati la pesa.
