Inatosha kwa mteja wa Sberbank kuwa na kompyuta na ufikiaji wa mtandao, kujua kuingia na nywila kwenye mfumo ili kutumia huduma za huduma ya mkondoni ya Sberbank. Lakini ikiwa nenosiri limepotea, ninawezaje kuibadilisha?
Ni muhimu
Simu, kompyuta na ufikiaji wa mtandao
Maagizo
Hatua ya 1
Sberbank Online ni huduma rahisi sana ya bure ya kusimamia fedha zako, zilizotengenezwa kwa wateja wa Sberbank ya Urusi. Habari ya siri: Nambari ya siri kwa kadi ya benki, kuingia na nywila katika benki ya mtandao lazima ihifadhiwe nyumbani kwenye karatasi, au ikumbukwe.
Hatua ya 2
Sababu za kubadilisha nywila katika Sberbank-online ni tofauti. Umesahau nywila yako, jina la mtumiaji na nywila ziliandikwa kwenye risiti ya ATM iliyoibiwa kwako au uliipoteza. Unashuku kuwa mtu amegundua data yako na anaweza kuitumia kwa faida ya kibinafsi.
Hatua ya 3
Ikiwa huwezi kuingia kwenye akaunti ya mkondoni na kubadilisha nenosiri katika Sberbank-online mwenyewe, piga simu kwa dawati la msaada la Sberbank, imeonyeshwa nyuma ya kadi yako. Na nenosiri lako katika Sberbank-online litazuiwa. Kisha endelea kulingana na maagizo yaliyopokelewa kutoka kwa mwendeshaji.
Hatua ya 4
Ili kubadilisha nenosiri katika Sberbank-mkondoni kwenye mlango wa huduma, chagua "Siwezi kuingia" iliyoko kulia kwa kitufe cha "Ingia", maagizo yataonekana kwenye skrini juu ya jinsi ya kuendelea. Chagua kifungu cha maneno: "tumia fomu ya kurejesha nenosiri", utaambiwa uingie kitambulisho chako au uingie, na nambari kutoka kwa picha kwenye fomu inayoonekana kwenye skrini. Baada ya kuingiza data, utapokea uthibitisho kupitia SMS na uweke nywila mpya.
Hatua ya 5
Ikiwa umepoteza kuingia kwako pamoja na nenosiri, piga simu kituo cha mawasiliano cha Sberbank, imeorodheshwa kwenye wavuti ya Sberbank, au ujiandikishe na huduma hiyo tena. Sberbank Online itapatikana kwako na vizuizi. Ondoa vizuizi, kwa hili, fanya operesheni moja na uithibitishe kwa kupiga kituo cha mawasiliano.
Hatua ya 6
Ikiwa unapoteza orodha ya nywila za wakati mmoja ambazo watumiaji wote hupokea wakati wa kuungana na huduma ya mkondoni ya Sberbank kupitia ATM ya Sberbank, omba orodha inayorudiwa ya nywila za wakati mmoja kwenye ATM yoyote ya Sberbank ya Shirikisho la Urusi. Ikiwa umeamilisha huduma ya Benki ya Simu ya Mkononi, unaweza kuomba nywila mpya kutoka kwa nambari ya simu iliyounganishwa na kadi yako ya benki.
