Sheria ya Ulinzi wa Mtumiaji inamruhusu mnunuzi kurudisha pesa ikiwa bidhaa inageuka kuwa ya kiwango duni au haitimizi matarajio. Lakini vipi ikiwa bidhaa iliyorudishwa ilinunuliwa?
Maagizo
Hatua ya 1
Hata ikiwa bidhaa uliyonunua imeonekana kuwa ya kiwango duni, usiache kulipa kwa mkopo kwa wakati. Wakati mwingi unaweza kupita kutoka wakati bidhaa inavunjika hadi wakati pesa zinarudishwa, na kwa kila siku ya kuchelewa, benki itakulipa adhabu. Faini iliyolipwa kuhusiana na malipo ya marehemu kwa hali yoyote itaangukia mabega yako - duka halilazimiki kulipia gharama hizi.
Hatua ya 2
Andika madai kwa duka na mahitaji ya kulipa kiasi kilichotumika kulipa mkopo wa benki, na ambatanisha na nakala za maombi ya nyaraka zinazothibitisha kuwa umelipa kwa mkopo. Kulingana na Sanaa. 24 ya Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" wakati wa kurudisha bidhaa zenye ubora wa kutosha kununuliwa kwa mkopo, mlaji ana haki ya kurudishiwa pesa kamili ya kiasi kilicholipwa benki kabla siku bidhaa zirudishwa kwa kuhifadhi, na ulipaji wa malipo ya kutumia mkopo. Wakati huo huo, hesabu za pesa zilizotumiwa kwa faini hazijalipwa. Pia, duka halilazimiki kulipa pesa zilizotumiwa kwenye bima wakati wa kuomba mkopo na huduma zingine za benki ambazo ulitumia kwa ombi lako mwenyewe.
Hatua ya 3
Wakati wa kurudisha bidhaa, mahitaji kutoka kwa muuzaji hati, ambayo itaonyesha kuwa mkataba wa mauzo unaweza kuzingatiwa kuwa batili.
Hatua ya 4
Kwa sheria, muuzaji analazimika kurudisha pesa kwa wadai. Ili kupata pesa zako kwa bidhaa ya hali ya chini, wasiliana na benki ambayo mkopo ulitolewa. Ikiwa ulilipa sehemu ya kiasi mwenyewe katika duka (kwa mfano, awamu ya kwanza), unaweza kuirudisha kutoka kwa muuzaji.
Hatua ya 5
Wakati wa kurudisha pesa iliyolipwa kwa bidhaa yenye kasoro, haitakuwa ni mbaya kudai kutoka kwa benki makubaliano ya kusitisha makubaliano ya mkopo wa watumiaji, ambayo itasema kuwa benki haina madai ya kifedha dhidi yako. Hii itakusaidia katika siku za usoni kujilinda kutokana na kutokubaliana na sio kuharibu historia yako ya mkopo.
