Daima ni mbaya kununua bidhaa yenye kasoro. Na ikiwa wanakataa kurudisha pesa zako kwa hiyo, hakuna cha kuzungumza: hali haifurahii sana. Jinsi ya kuishi kwa usahihi, na ni nyaraka gani za kujiandaa ili kurudishiwa bidhaa isiyo na ubora haileti huzuni yoyote?
Ni muhimu
- - matumizi;
- - kamera ya dictaphone au video.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika maombi ya kurejeshewa bidhaa yenye kasoro na mpe muuzaji. Onyesha malalamiko yako juu ya ubora wa kitu kilichonunuliwa, wakati ulinunua, ambatisha hati zote zinazopatikana (kadi ya udhamini, angalia). Eleza kwamba unataka kurudisha bidhaa na kurudisha pesa zako. Tengeneza nakala za nyaraka ulizotoa na muulize muuzaji atie alama nakala zako kama kukubali madai.
Hatua ya 2
Kumbuka tarehe uliyowasilisha madai yako. Pesa ya bidhaa yenye kasoro lazima irudishwe kwako ndani ya siku kumi tangu tarehe ya dai. Kipindi hiki pia ni pamoja na uchunguzi kwa gharama ya duka.
Hatua ya 3
Ikiwa unaamua kuwa unataka kubadilisha kitu hicho, basi ubadilishaji lazima ufanywe ndani ya siku ishirini. Ukarabati wa bidhaa zenye kasoro hauwezi kudumu zaidi ya siku arobaini na tano. Ikiwa muuzaji anakiuka masharti haya hapo juu, unaweza kukusanya adhabu kwa kiwango cha asilimia 1 ya thamani ya bidhaa kwa kila siku ya kuchelewa.
Hatua ya 4
Mwisho wa dhamana ya duka, angalia ikiwa dhamana ya mtengenezaji imeisha. Ikiwa ulitumia bidhaa hiyo kwa usahihi, na kuvunjika haikuwa kosa lako, unaweza kuwasiliana na mtengenezaji moja kwa moja na kudai marejesho ya bidhaa iliyo na kasoro. Walakini, hapa mtu hawezi kufanya bila utaalam.
Hatua ya 5
Daima andika jina la mwisho, jina la kwanza, jina la kibinafsi na nafasi ya wale unaowasiliana nao. Katika hali ngumu, tumia kamkoda au kinasa sauti. Hii inaweza kusaidia wakati wa kwenda kortini. Kwa jaribio, utahitaji nakala za hati ambazo zinathibitisha malipo ya uchunguzi huru, matokeo ya uchunguzi yenyewe, nakala ya ombi kwa duka, na nakala ya kukataa iliyotolewa na muuzaji.
