"Mteja yuko sahihi kila wakati" - hii ndio sheria ya msingi ambayo inaongozwa na wauzaji wa dhamiri. Walakini, kila wakati kuna ubaguzi. Ikiwa huwezi kumhudumia mteja kwa sababu yoyote, anapaswa kukataliwa. Kwa kuongezea, hii lazima ifanyike kwa ufanisi na adabu.
Maagizo
Hatua ya 1
Hakikisha huwezi kuuza bidhaa hiyo kwa mteja huyo. Katika kesi hii, mtu anapaswa kuongozwa na sheria, hati ya shirika au kanuni za maadili. Kwa mfano, kabla ya kukataa mteja kununua bidhaa za tumbaku, unapaswa kuhakikisha kuwa hajafikia umri wa wengi, na kisha tu umwambie kuwa huwezi kumtumikia.
Hatua ya 2
Kuwa mwenye adabu sana unapokataa. Kwa bahati mbaya, sasa mara nyingi unaweza kukabiliwa na ukorofi na ukorofi. Baada ya mtazamo kama huo, hamu ya kutembelea tena duka hupotea. Matokeo ya kukataa kwako hayapaswi kuwa na mtazamo hasi kwa shirika ambalo unafanya kazi.
Hatua ya 3
Kamwe usiinue sauti yako au piga kelele kwa mteja. Kumbuka kwamba kwa mtu wako wewe ndiye mwakilishi wa kampuni. Kabla ya kutoa hisia na hisia zako, unapaswa kuhakikisha kuwa haziathiri vibaya picha ya kampuni yako.
Hatua ya 4
Usichukue mteja kama adui. Usihisi kuwa anataka kukusababishia usumbufu au ugumu wowote. Kadiri unavyoshukiwa zaidi, itakuwa ngumu kwako kukataa.
Hatua ya 5
Eleza sababu kwa nini huwezi kuuza bidhaa fulani kwa mteja. Hoja yako inapaswa kuwa wazi na ya busara ili mteja aelewe kwa nini anakataa kumtumikia.
Hatua ya 6
Onyesha kwa mnunuzi hali ambazo utaweza kumtumikia. Kwa mfano, unaweza kusema kwamba duka lako limemaliza kufanya kazi leo, lakini kesho saa kama hizo na kwa furaha utamhudumia mteja aliyechelewa leo.
