Kanuni kuu ya muuzaji ni kuelewa kwa nini unatoa hii au bidhaa hiyo. Kwa mfano, kucha za mteja zinaganda, na unauza bidhaa kwa utunzaji na urejesho wa bamba la kucha, na hivyo kumuuza suluhisho la shida. Idadi kubwa ya kampuni zina utaalam katika aina hii ya shughuli, kuboresha na kuboresha ujuzi wao kila siku.
Maagizo
Hatua ya 1
Wanaoshughulika daima wanafikia asilimia kubwa ya mauzo tofauti na watumaini. Jinsi unavyojisikia juu yako inaonyeshwa kabisa na jinsi watu wanavyojisikia juu yako. Ikiwa haujaridhika na kitu na uko katika hali mbaya, basi wanunuzi ambao huja kwako kutatua shida pia wana hali mbaya, na uuzaji wako kawaida hutegemea hii.
Hatua ya 2
Mteja anapoingia dukani na kumwona muuzaji anayetabasamu, hali yake inaboresha. Anapopata kile anachohitaji na kupokea habari ya kiwango cha juu, ameridhika na ana hamu ya kurudi kwenye duka hili tena. Ikiwa ataingia dukani na kuona uso usiofurahishwa, basi yeye, ipasavyo, atakuwa na hali kama hiyo, na hakuna swali juu ya ununuzi wowote. Wakati mwingine, kabla ya kuingia kwenye duka kama hilo, atafikiria ikiwa ni sawa.
Hatua ya 3
Mnunuzi lazima asikilizwe na hakuna kesi iliyoingiliwa kwa kuingiza maneno: "Ndio, ninaelewa, najua unahitaji nini." Sikiza hadi mwisho, halafu mpe suluhisho la shida. Ikiwa mtu anavutiwa na jambo fulani, lakini kwa sababu fulani hailingani naye au ina kasoro kadhaa, usiogope kumwambia mnunuzi juu ya hii na uhakikishe kutoa kitu kingine kwa malipo. Mnunuzi atajaa ujasiri na, kwa kawaida, ataangalia kitu ambacho ulimpa badala ya ile ya awali.
Hatua ya 4
Kabla ya kuuza bidhaa, hakikisha kusoma urval yao, upatikanaji na kwa sababu gani hii au bidhaa hiyo hutumiwa. Halafu, wakati mnunuzi akikuuliza swali linalomvutia, sio lazima upande rafu na usome maagizo ya swali kwa muda mrefu. Wakati huu, mnunuzi anaweza kubadilisha mawazo yake juu ya ununuzi wa bidhaa.
Hatua ya 5
Fanya duka lako iwe rahisi iwezekanavyo. Mfanye mteja atake kurudi tena ili kufanya uzoefu wa ununuzi uwe wa kufurahisha. Kwa mfano, unaweza kutundika Runinga ndogo ukumbini, washa muziki tulivu, ikiwa nje moto, unaweza kununua kiyoyozi, weka meza kwa watoto wenye michezo midogo, basi hawatasumbua wazazi kwenye ununuzi. mchakato, na watu wazima hawatakuwa na hamu ya kuondoka haraka iwezekanavyo. alama.
