Kujitenga na mawasiliano ya simu kumefanya shida ya utendaji kuwa mbaya zaidi. Je! Unaweza kuitatua? Ndio. Hapa kuna hatua halisi za kufanya hivi.
Jinsi ya kupata wafanyikazi wafanye kazi? Na hauitaji kulazimisha mtu yeyote. Inapendeza zaidi wakati njia ya kufanya kazi hiyo ni ya makusudi. Ikiwa kampuni bado ina hali ambayo inapaswa kulazimishwa, basi ni muhimu kuanzisha mabadiliko kadhaa ya kimfumo.
Wacha tuanze kwa utaratibu. Kampuni lazima iwe na lengo maalum, lililoonyeshwa kwa faida. Na kwa sura inayofaa. Kuna hesabu ya kuvunja-hata, na unahitaji kucheza kutoka kwake. Na kwa sababu fulani, sio kampuni zote zinafanya hesabu kama hiyo (rahisi, kwa njia).
Zaidi. Tunaelezea mchakato wa kupata faida kwa viashiria. Hiyo ni, nini kinahitaji kufanywa hatua kwa hatua kupata faida inayotarajiwa. Kwa mfano, kwa biashara, viashiria rahisi ni: 1) idadi ya watu walioingia dukani), 2) kiwango cha ubadilishaji, ambacho kinaonyesha sehemu ya mauzo yaliyokamilishwa kutoka kwa idadi ya wageni, 3) hundi ya wastani, ikionyesha Thamani ya kawaida ya uuzaji mmoja, 4) uwiano wa margin, ambayo inaonyesha sehemu ya faida kwa jumla ya mauzo. Kila kampuni itakuwa na tofauti tofauti katika metriki. Lakini kiini ni sawa - mtindo wa biashara ya dijiti unapatikana.
Sasa unahitaji kuweka viashiria hivi kulenga maadili. Tunaanza kutoka kwa takwimu na / au viwango. Kazi ya mfanyabiashara huyo huyo ni kuhesabu ni wageni wangapi kwenye duka wanaohitajika ili, na ubadilishaji wa kawaida na hundi ya wastani kwa kampuni, kiasi kinachohitajika cha mauzo kinapatikana. Kiasi kinachohitajika kimedhamiriwa kutoka pembezoni iliyoahidiwa wakati wa bei.
Na hapa huanza kazi juu ya usambazaji wa majukumu kati ya wafanyikazi. Kazi ni kwa kila mwigizaji kupewa viashiria kadhaa ambavyo lazima afanye kwa kiwango fulani. Kanuni ya usafirishaji ni kwamba kila mtu mahali pa kazi anafanya kazi yake kitaalam.
Makosa ya kawaida katika makampuni ambayo husababisha uzembe wa wafanyikazi:
- mpangilio maalum wa majukumu,
- majukumu yasiyo wazi,
- ukosefu wa tathmini ya malengo ya matokeo ya kazi,
- ukosefu wa kubadilika (kanuni) kutekeleza majukumu.
Unahitaji kuondoa makosa kama haya ili usilazimishe wafanyikazi kufanya kazi. Kwa hii; kwa hili:
- tunaweka kazi kwa idadi,
- tunaunganisha majukumu ya watendaji kwa viashiria vinavyohusika (kwa mfano, idadi ya mawasiliano ya msingi inapaswa kuhakikisha na mtu anayehusika na tangazo),
- tunaweka ukubwa uliopangwa wa viashiria kwa kila mwigizaji,
- kanuni zinaonyesha nini na jinsi ya kufanya ili kufikia viashiria hivi.
Inabakia kuunganisha utekelezaji wa malengo yaliyopangwa na mpango wa motisha. Viashiria ni tathmini ya malengo ya matokeo. Imekamilika = chuma.
Ikiwa mahesabu yote hufanywa kwa kuzingatia hali halisi, basi mfumo unapatikana. Mpango wa kazi unaofaa, utekelezaji ambao unategemea kutimiza majukumu katika kila tovuti. Kazi sio za kweli tu - zinaelezewa pia na kanuni (viwango, kanuni), ni nini kinachohitajika kufanywa ili kuzitimiza. Hii ni teknolojia inayofanya kazi nzuri katika utengenezaji na inaweza kufanya kazi kwa njia ile ile katika biashara yoyote.
Hatua ya mwisho. Mfumo lazima uwe na watendaji wenye uwezo wa kutekeleza majukumu uliyopewa na vigezo vilivyowekwa, ambayo ni, wataalamu katika uwanja wao katika eneo fulani. Kwa kuweka nafasi - tayari kufanya kazi kwa malipo uliyoteua. Hivi ndivyo utaftaji wa wafanyikazi wenza unachemka. Viashiria vya ufuatiliaji vitaonyesha kiwango cha taaluma yao.
Lakini vipi ikiwa mfanyakazi hafai na kazi zilizopangwa? Kuna chaguzi mbili. Ama anafanya kila juhudi kujifunza jinsi ya kufanya kazi kulingana na sheria zilizowekwa, au hubadilishwa. Alichukua tug - usiseme kuwa sio nzito.
Na hauitaji kulazimisha mtu yeyote kufanya kazi.
