Kwa bahati mbaya, hali wakati, wakati wa kujaribu kufanya shughuli kupitia kituo cha ATM, pesa au kadi inabaki ndani ya kifaa, kwa bahati mbaya, sio kawaida. Jambo kuu sio kuogopa na kujua wazi mpango wa hatua zaidi.
Mteja wa ATM ana sekunde 45 haswa kuwa na wakati wa kuchukua kadi na pesa taslimu baada ya shughuli kukamilika. Hii huonywa kila wakati na uandishi kwenye kifaa yenyewe na haraka ya elektroniki. Baada ya wakati huu, kifaa kinazuia kadi na suala la pesa. Mara nyingi, wateja huanza kusita kwenye kituo, wanasubiri risiti, wanazungumza kwenye simu, au wanaendeshwa na foleni. Kama matokeo, wameachwa bila kadi na bila pesa.
Ikiwa ATM iko katika tawi la benki, piga simu mara moja mfanyakazi wa ukumbi na ueleze hali yako. Utalazimika kuandika maombi ya maandishi ili kurudisha kadi au pesa. Kama sheria, kadi ya benki inaweza kupatikana siku hiyo hiyo jioni (baada ya kufungua kituo na watoza). Lakini pesa tayari ni ngumu zaidi. Baada ya yote, wafanyikazi watalazimika kuhesabu tena na kupatanisha pesa zilizopokelewa na shughuli zilizofanywa kwenye kituo hiki. Hii inaweza kuchukua siku kadhaa. Kwa kuongezea, kulingana na sheria, benki hiyo ina siku thelathini ya kujibu mteja. Kwa kweli, katika mazoezi, kurudi kwa kadi na pesa ni haraka zaidi. Na unaweza kupokea pesa zako ndani ya siku chache za kazi.
Ikiwa ATM ambayo bado unayo kadi yako iko nje ya tawi (kwa mfano, katika kituo cha ununuzi), piga nambari ya huduma ya wateja iliyoonyeshwa kwenye kituo. Eleza hali hiyo kwa mwendeshaji na sema nambari ya wastaafu iliyo mbele ya kifaa. Baada ya hapo, utaulizwa pia kuja kwenye ofisi ya benki na kuacha maombi ya maandishi.
