Kwa wauzaji, wauzaji wana jukumu kubwa katika kufanikiwa: mara nyingi huamua kiwango cha uuzaji, uaminifu wa wateja na picha ya duka. Ikiwa wafanyikazi wa uuzaji hufanya vibaya, hasara au faida iliyopotea haiwezi kuepukika. Ili kuepusha hali hii, anzisha kanuni wazi za kazi kwenye duka na uangalie wauzaji mara kwa mara.
Kanuni za mazoezi
Anza na seti moja ya sheria kwa wafanyabiashara ambayo itafanya iwe rahisi kufanya kazi na kufuatilia wafanyabiashara. Unda maagizo wazi na mafupi kuhusu muonekano, huduma kwa wateja, utunzaji wa malalamiko, viwango vya kuonyesha, na mpangilio wa duka.
Anzisha uongozi fulani kati ya wafanyikazi: kwa mfano, wakati wa kuajiri, wageni watafundishwa na kusimamiwa na wafanyabiashara wakuu.
Angalia wauzaji wa duka kibinafsi mara kwa mara. Chaguo bora ni kuiga hali ambayo unafanya kama mnunuzi. Uliza maswali yasiyo ya kawaida, fanya mfanyakazi shida: kwa njia hii unapata nafasi ya kuelewa ikiwa muuzaji anakabiliana na kesi kama hizo katika mazoezi.
Ufuatiliaji thabiti
Kamera za ufuatiliaji ni zana rahisi sio tu kuhakikisha usalama wa duka, lakini pia kufuatilia wauzaji. Tumia kazi ya kurekodi kurudia kile kinachotokea wakati wowote. Hakikisha kuwaarifu wafanyikazi kuwa duka lina kamera zilizowekwa. Zingatia sana eneo la malipo. Kwa bahati mbaya, sio kawaida kwa wauzaji kuiba pesa. Kurekodi kile kinachotokea itakusaidia kuona katika hali mbaya ambaye alikuwa na ufikiaji wa pesa.
Kwa kuongezea, ikiwa mauzo yanahusiana na mazungumzo ya simu au simu za mara kwa mara kutoka kwa wateja watarajiwa, haitakuwa mbaya sana kurekodi mazungumzo. Njia unayozungumza na mnunuzi inaweza kusema mengi juu ya muuzaji.
Mnunuzi wa siri
Njia ya kuangalia muuzaji wa duka kwa msaada wa "duka la siri" imekuwa maarufu sana hivi karibuni. Unaweza kutumia njia hii kwa vipindi vya kawaida. Kwa njia, muuzaji wako anaweza kujua kuwa utafanya hundi kama hii: hii itaongeza umakini na ubora wa huduma. Walakini, katika kesi hii, ni muhimu kupata mgombea wa kitaalam na anayewajibika kwa jukumu la mhakiki. Mara nyingi, wafanyabiashara wa duka hutoa kazi kama hizo za muda kwa wanafunzi wasio na uzoefu, na kwa sababu hiyo, hawapati matokeo yanayotarajiwa kabisa. "Mnunuzi wa siri" lazima ajenge mawasiliano na muuzaji kwa ustadi, bila kujitoa mwenyewe, halafu aandike ripoti ya kusudi, bila hisia na vitisho visivyo vya lazima. Hapo tu ndipo unaweza kupata picha ya kweli ya jinsi nguvu yako ya mauzo inavyofanya kazi na wateja.
