Ili mteja anunue bidhaa dukani kwako, sheria kadhaa lazima zifuatwe. Kwa kweli, eneo lenye faida la duka, masaa rahisi ya kufungua kwa wateja, na anuwai ya bidhaa zina jukumu muhimu. Lakini mambo haya yote mazuri yanaweza kubatilishwa ikiwa washauri wa mauzo hawajui jinsi ya kutambua mahitaji ya mnunuzi, jinsi ya kumshawishi atumie huduma za duka lako. Kazi yao haitakuwa yenye ufanisi, mtawaliwa, na utapokea faida kidogo.
Maagizo
Hatua ya 1
Wacha tuangalie mfano maalum. Tuseme mtu anakuja kwenye duka la fanicha na anataka kununua seti ya ukuta. Je! Msaidizi wa mauzo anapaswa kutenda vipi ili mteja anayeweza kuridhika na karibu amenunua au kuagiza ukuta katika duka hili? Haupaswi kumsogelea mteja mara moja na swali la nini kinampendeza. Mara ya kwanza, wanunuzi wengine wanataka utulivu, bila haraka, fikiria sampuli zilizowasilishwa ili kupata maoni ya anuwai na bei. Lakini kuruhusu mambo kwenda yenyewe sio busara pia.
Hatua ya 2
Subiri kidogo, kisha kimya, kwa adabu, uliza: “Je! Unapendezwa na kitu? Je! Ninaweza kusaidia?"
Hatua ya 3
Unaposikia tena kwamba anahitaji kichwa cha kichwa, uliza maswali kadhaa ya nyongeza. Kwanza kabisa, uliza ni vipimo vipi vya jumla (angalau takriban) seti ya fanicha inapaswa kuwa nayo. Mnunuzi anataka chumba gani? Baada ya yote, ni jambo moja kuchagua kichwa cha kichwa cha sebule, na lingine - kwa kitalu, kwa mfano.
Hatua ya 4
Wacha tuseme mteja anasema kuwa kichwa cha kichwa kinahitajika kwa sebule. Kisha muuzaji anapaswa kuuliza ni nini sura na eneo la chumba hiki, ikiwa mteja anataka kuweka kichwa cha kichwa kwa pembe, kando ya kuta mbili zinazohusiana, au tu kwa moja. Ufafanuzi muhimu sana: ikiwa samani ni pamoja na baraza la mawaziri la kona au sio lazima.
Hatua ya 5
Baada ya kubaini vipimo na eneo la kichwa cha kichwa, unaweza tayari kufafanua maelezo. Ikiwa ukuta unastahili kutumika kama maktaba wakati huo huo, unapaswa kumpa mteja anayeweza kichwa cha kichwa, ambapo kuna vyumba vingi na rafu za mbao zenye nguvu. Inastahili kufungwa na milango ya glasi. Ikiwa hitaji kuu ni kwamba ukuta hauchukui jukumu la kufanya kazi kwani hupamba sebule, vuta mnunuzi kwa vichwa vya kichwa vya kifahari, na vitu vya mapambo, vipini vya milango nzuri, nk
Hatua ya 6
Kwa kufanya hivyo, muuzaji anaweza kutambua mahitaji ya mnunuzi. Na nafasi ya kwamba atafanya ununuzi katika duka hili itakuwa nzuri.
