Ujenzi wa timu ni muda mpya katika uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi. Je! Hafla za kujenga timu ni nzuri sana kwa biashara?
Haijalishi wataalam wa HR wanasema au kuandika nini, ujenzi wa timu unategemea kabisa utu wa kiongozi. Mfano mzuri ni timu ya mpira wa miguu ya Manchester United. Moja ya timu bora ulimwenguni imepunguza sana kiwango chake cha ubingwa na kuondoka kwa kocha mashuhuri - Sir Alex Ferguson. Inaonekana kwamba kuna kila kitu - wachezaji bora, roho ya timu (kucheza katika jiji kubwa la Manchester United ni ndoto ya mchezaji yeyote wa mpira wa miguu), usambazaji wa majukumu, mwingiliano uliofanywa, motisha (ndio, motisha inayopendwa na wataalam wa HR!). Na matokeo na makocha wapya hayafanani. Kwa nini? Ndio, kingo moja inakosekana - uchawi wa Ferguson.
Neno "ujenzi wa timu" lilikuja kwenye uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi kutoka kwa michezo. Michezo, kama biashara, ni ngumu. Ni katika michezo tu ndio matokeo huonekana haraka zaidi. Mara mbili katika dakika 45 kwenye mpira wa miguu - na labda umepoteza au umeshinda (hata matokeo ya sare mara nyingi huonekana na vyama kama hasara, au kinyume chake). Katika biashara, matokeo ya vitendo haionekani mara moja, ikiacha fursa ya udanganyifu usiofaa.
Kwa mfano, kwa "shughuli za ujenzi wa timu". Hii ni moja ya maneno mabaya zaidi. Mchanganyiko wa ujinga wa Soviet na upendeleo maalum. Na pia - neno "ushirika" (lililofupishwa kutoka "ushirika", inaonekana), ambalo kwa namna fulani limeingia katika msamiati wa ofisi. Hata kama "shirika" lina wafanyikazi chini ya dazeni, sawa - sherehe ya pamoja ya likizo inaitwa neno hili kwa kujivunia.
Ninatilia maanani maneno kwa sababu lazima kuwe na matendo kadhaa nyuma yao. Na matendo yanapaswa kusababisha matokeo. Ikiwa shirika lako linakuza kwa shauku utamaduni wa ushirika, hushikilia hafla za ushirika, hupata mafunzo ya kujenga timu, huunda roho ya timu, na wakati huo huo kuna mauzo ya wafanyikazi kwa viwango vyote - acha kufanya upuuzi na kutumia pesa za kampuni juu yake.
Lengo liko mbele ya biashara. Ili kufikia lengo, timu huundwa (shirika, semina, idara, idara, ugawaji, n.k.), inayoweza kufanya kazi fulani na kufikia matokeo. Kazi ya timu inaongozwa na kiongozi. Kwanza kabisa, matokeo yanahitajika kutoka kwake. Anaunda timu. Vipi?
Kila meneja hukusanya timu mwenyewe, kulingana na maoni yake juu ya kufanya biashara. Hata kama meneja wa HR atafanya uteuzi wa awali wa wafanyikazi, neno la mwisho, kama sheria, linabaki na meneja. Anasambaza kazi kulingana na nafasi, pia anaona picha ya mtekelezaji bora wa kazi hizi. Na yeye, kwa njia moja au nyingine, atatafuta kutoka kwa wafanyikazi kiwango cha juu cha bora inayotolewa naye. Kwa upande mwingine, wafanyikazi pia hutathmini ikiwa wanataka kufanya kazi chini ya uongozi kama huo. Kila mtu ni mtu, na mende zake mwenyewe kichwani. Nani anajua kwa nini uhusiano hua au hauendelei. Kuweka pamoja (na kuweka) timu ya watu wawili tu - familia - ni, oh, ni ngumu sana. Na hapa - timu inayofaa!
Kwa hali yoyote, wakati wa kujenga uhusiano katika shirika, vyama vinatathmini sifa mbili - ujuzi wa kitaalam na sifa za kibinafsi. Ni ipi muhimu zaidi ni ngumu kusema. Badala yake, mchanganyiko ni muhimu. Kwa kuongezea, ikiwa taaluma inaweza kuongezeka (kupitia mafunzo, ushauri), basi tabia ya mtu mzima, kama sheria, haiwezi kubadilishwa. Je! Inawezekana kujenga uhusiano wa kibinafsi kupitia mafunzo? Nina shaka. Hii inamaanisha kuwa kiongozi anazingatia utendaji. Jukumu lake ni kusambaza kazi zilizoainishwa wazi kati ya wafanyikazi kwa njia ambayo inabaki tu kuongeza pamoja matokeo ya ndani kupata yote. Jambo kuu ni ukweli wa majukumu ya kila mtu na utegemezi wa matokeo ya jumla.
Kumbuka tofauti ya kimsingi: kiongozi analazimika kuifanya timu ifikie lengo, na wafanyikazi wana haki ya kufanya kazi au wasifanye kazi chini ya uongozi huo. Hekima ya watu - huwezi kuwa mzuri kwa nguvu.
Tuseme meneja bado ana wataalam wa lazima wa biashara hiyo. Sio ukweli kwamba itakuwa timu. Hakika kutakuwa na utata ndani ya timu. Hakuna timu bora ambapo kila mtu hawezi kuishi bila mwenzake na huangazwa kila mara na tabasamu za Magharibi. Unaweza, kwa kweli, kujaribu kujenga uhusiano wa ndani na msaada wa mafunzo na hafla za pamoja, ukitumia hii ama wakati wa kibinafsi wa wafanyikazi au kazi. Chaguo gani lisilo na uchungu zaidi kwa kesi hiyo? Saa za kazi za wafanyikazi - kwa utekelezaji wa majukumu. Timu nzima, kwa kusema. Je! Ninahitaji kuwatenganisha na kazi ya pamoja ili kuwafundisha kufanya kazi pamoja? Wakati wa kibinafsi ni kupumzika kwa shida za kazi na kutoka kwa mazingira ya kitaalam pia. Haiwezekani kwamba jukumu la kuwa na timu hata nje ya masaa ya kazi husaidia kuimarisha timu. Na familia, kwa mfano, jinsi gani? Na kwa ujumla, uwezo wa kuwa na wakati wa kibinafsi (otsium) uliamua katika siku za Roma ya zamani tofauti kati ya mtu huru na mtumwa. Hii inamaanisha kuwa shida za kibinafsi katika mwingiliano wa wafanyikazi lazima zitatuliwe wakati wa kazi.
Kwa hivyo inageuka kuwa malezi ya timu kutoka kwa timu inategemea kabisa kiongozi. Kwanza, huamua muundo wa wafanyikazi kulingana na uwezo wa kutekeleza majukumu fulani. Pili, kwa njia zote zinazopatikana (shirika la kazi, ushawishi wa kibinafsi), inazuia hali za mizozo ambazo zinaweza kuingiliana na utendaji wa majukumu. Tatu, inaongoza kwa kufanikiwa kwa malengo.
Kwa maoni yangu (na nimekuwa nikifanya kama kiongozi kwa miaka 25 sasa), ikiwa wazo la ujenzi wa timu linatokea, basi kiongozi anapaswa kujiangalia mwenyewe kwanza. Sio kufundisha watu kuwa timu, lakini kujifunza jinsi ya kusimamia timu yako mwenyewe ili uweze kusema juu yake (timu) - timu. Je! Ni ngumu kukabiliana na wewe mwenyewe? Halafu, labda, chaguo bora ni uwepo wa mkufunzi wa kibinafsi (mkufunzi) kichwani. Kwa kweli, jukumu la mkufunzi wa biashara ni kusaidia kupanga kazi ili timu ifanye kazi zake kwa uhuru, bila ushiriki wa moja kwa moja wa kiongozi, kumtambua (na hii ni muhimu sana!) Kama kiongozi wa mawazo. Na hii ndio timu. Kwa hivyo katika michezo. Ndivyo ilivyo katika biashara.
