Ikiwa akopaye hatatimiza majukumu yake ya kulipa mkopo, benki inaweza kuhamisha haki za kukusanya deni kwa wakala wa kukusanya. Mashirika kama hayo yametumika sana katika nchi za Magharibi, lakini shughuli zao katika soko la Urusi la huduma za mkopo bado hazijapata sheria ya mwisho ya kisheria. Kazi ya watoza inategemea sheria ya raia.
Maagizo
Hatua ya 1
Mashirika ya ukusanyaji wa kisheria hufanya kazi nchini Urusi kwa msingi wa Kanuni ya Kiraia, wakifanya shughuli zao ndani ya mfumo wa sheria. Na bado, hali za mizozo mara nyingi hufanyika kati ya wakopaji na mashirika ya kukusanya yanayohusiana na ukosefu wa uelewa wa maalum ya shughuli za kufufua deni.
Hatua ya 2
Katika hatua ya kwanza ya kazi ya watoza, wanapokea habari juu ya mkosaji kutoka kwa benki ambayo mkopo ulifanywa. Kwa msingi wa makubaliano ya wakala, watoza huanza kufanya kazi na mdaiwa kwa kutumia njia za ushawishi zinazoruhusiwa na sheria.
Hatua ya 3
Wakala wawakilishi kwa njia zote zinazowezekana wasiliana na akopaye. Hii inaweza kuwa simu, barua pepe, au ujumbe mfupi kutoka kwa simu ya rununu. Baada ya kuanzisha mawasiliano, mazungumzo ya awali hufanyika.
Hatua ya 4
Kazi ya watoza ni kupata lugha ya kawaida na mdaiwa na kujua sababu halisi ambazo hazimruhusu kulipa deni. Wakati huo huo, wafanyikazi wa wakala hapo awali waliendelea kutoka kwa ukweli kwamba akopaye sio udanganyifu, lakini aliingia tu katika hali ya kifedha isiyo na matumaini. Katika hatua hii ya kazi, uwezo wa kuwasiliana na kufanya mazungumzo yenye uwezo ni muhimu kwa mtoza.
Hatua ya 5
Mazungumzo yakienda vizuri, wakala wa ukusanyaji humpa akopaye kurekebisha deni kwa kulivunja kwa kipindi kirefu. Mara nyingi, suluhisho ni kuahirisha malipo kwa kiwango kikuu na malipo ya lazima ya riba kwenye mkopo.
Hatua ya 6
Wakati haiwezekani kuanzisha mawasiliano madhubuti na mdaiwa kwa njia ya simu, wawakilishi wa wakala hutembelea nyumba yake au mahali pa kazi. Mazungumzo huwa magumu na hayana suluhu. Watoza huelezea kwa mdaiwa matokeo ya kisheria ya kukataa kutimiza majukumu na kutoa suluhisho linalofaa kwa hali hiyo.
Hatua ya 7
Inatokea kwamba hata athari kama hiyo haisababishi matokeo yanayotarajiwa. Halafu inakuja hatua ya utekelezaji wa kimahakama. Suala la ulipaji wa mkopo kwa pendekezo la wakala wa ukusanyaji linaamuliwa kortini. Kwa mujibu wa utaratibu uliowekwa na sheria, korti hufanya uamuzi, baada ya hapo kesi za utekelezaji zinafunguliwa kwa kukamata mali ya mdaiwa. Sasa mchakato wa kupona deni unadhibitiwa na huduma ya bailiff.
