Kadi ya benki ni njia rahisi na salama ya kuhifadhi pesa. Unaweza kulipa nayo moja kwa moja kwenye duka, au unaweza kutoa pesa kwenye ATM yoyote. Lakini ni wakati wa kushughulika na mwisho ambapo shida zisizotarajiwa zinaweza kutokea.
Kwa nini ATM humeza kadi?
ATM inaweza kukataa kurudisha kadi hiyo kwa sababu tofauti. Labda umeandika PIN isiyo sahihi mara kadhaa mfululizo. Labda kulikuwa na aina fulani ya kutofaulu kwa kiufundi katika utendaji wa kifaa. Kadi inaweza kuzuiwa na benki iliyotoa. Angekuwa amepata uharibifu wa kiufundi au wa umeme, au angemalizika tu. Ikiwa ATM imechelewesha kadi kwa moja ya sababu hizi, lazima ionyeshe kifungu "Kadi imechelewa" na chapisha risiti inayoonyesha nambari ya kadi iliyoshikilia.
Nini cha kufanya?
Kwanza kabisa, baada ya ATM kujaribu kuondoa kadi, unahitaji kujaribu kughairi operesheni hii kwa kubofya kitufe cha "Ghairi". Ikiwa kadi ilifungwa kimakosa na ATM, itairudisha ndani ya dakika mbili hadi tano. Ikiwa ATM haijarudisha kadi hiyo, unahitaji kuwasiliana na kituo cha huduma cha taasisi inayohudumia kifaa hiki.
Hakikisha kuweka risiti iliyotolewa na ATM baada ya kadi kuwekwa kizuizini. Kwa uchache, utakuwa na habari kwa mkono juu ya sababu za kuzuia, ambazo zitatambuliwa na benki yako.
Idadi ya shirika hili kawaida huonyeshwa kwenye ATM. Wakati wa simu, unahitaji kumjulisha mwendeshaji kwamba kadi yako ilizuiliwa na ATM, toa nambari yake na data yako ya pasipoti, fafanua ni lini na jinsi gani unaweza kurudisha kadi hiyo. Usisahau kufafanua nyaraka gani za ziada unazohitaji kwa hili. Kwa mfano, ikiwa ATM na kadi yako ni kutoka benki tofauti, unaweza kuhitaji barua ya dhamana kutoka kwa benki iliyotoa kadi hiyo.
Ikiwa haiwezekani kupata habari ya mawasiliano ya shirika la huduma kwenye ATM, piga simu kwa benki yako na ueleze hali hiyo. Hakikisha kuonyesha eneo la ATM. Kwa hali yoyote, unahitaji kupiga simu kwa benki yako kuzuia kadi hiyo.
Ingiza kwenye kumbukumbu ya simu yako ya rununu namba ya idara ya msaada wa wateja wa benki yako. Hii itaokoa mishipa na wakati katika hali mbaya.
Jinsi ya kupata pesa zako baadaye?
Baada ya kadi kurudishwa na benki yako au ya mtu wa tatu, lazima ifunguliwe. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuandika programu ya kawaida katika benki yako. Kumbuka kuwa inachukua wiki kadhaa kurudishwa kwa kadi, kwa hivyo katika hali zingine ni rahisi kuomba kutolewa kwa kadi kwenye akaunti yako ya zamani ya benki. Utaratibu huu unachukua wastani wa wiki. Uwezekano mkubwa utalazimika kulipa kiasi fulani kufungua, kufunga au kutolewa tena.
