Hivi karibuni, kumekuwa na tabia katika biashara kuhama kutoka kwa usimamizi kwenda kwa mchakato, kwa sababu ambayo jukumu la ufafanuzi sahihi na urasimishaji wa michakato ya biashara linaongezeka sana. Ni baada tu ya kumaliza vitendo hivi ndipo tunaweza kuzungumza juu ya kuboresha michakato ya biashara kama njia ya kuongeza ufanisi wa biashara.
Ni muhimu
Zana ya KESI ambayo hukuruhusu kurasimisha mchakato wa biashara kwa nukuu ya picha
Maagizo
Hatua ya 1
Ya kwanza ni kuunda kwa ufupi na kwa usahihi jina la mchakato ulioelezewa, ambao unapaswa kueleweka na kuonyesha kiini cha jumla cha mlolongo wa vitendo ambavyo hufanya mchakato wa biashara. Kwa mfano, badala ya "Kuwasilisha ombi la utengenezaji wa bidhaa kwa uzalishaji na udhibiti wa utekelezaji wake", inatosha kutaja mchakato "Udhibiti wa uzalishaji wa bidhaa." Ya pili ni kuvunja kwa usahihi mchakato mzima ulioelezewa kuwa kazi ndogo ("atomiki") au kazi ndogo na uamue juu ya mlolongo wa utekelezaji wao. Kwa mgawanyiko kama huo, mchakato ulioelezewa utakuwa mchakato wa kiwango cha juu. Uzito wa mchakato wa kiwango cha juu unaweza kutofautiana, lakini inapaswa kuwa ya kutosha kwa uelewa wa watazamaji ambao watatumia maelezo yako.
Hatua ya 2
Kuna njia kadhaa za kuelezea mchakato wa biashara. Maarufu zaidi yao ni picha, kwa msaada wa michoro iliyotengenezwa katika notation anuwai (notation ni seti ya alama kuashiria kitu).
Aina za kawaida za kuelezea michakato ya biashara ni IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), nk.
Kama mfano, wacha tuangalie mchoro uliotengenezwa kwa BPMN (Notation Processing Modeling Notation) nukuu kwa kutumia zana ya KESI la PowerDesigner (Mtini. 1). Vitu kuu kwenye mchoro ni:
1. "Mchakato" (kazi) - mstatili uliozungukwa kwenye pembe;
2. "Mpito" - michakato ya kuunganisha mshale;
3. "Suluhisho" - almasi iliyo na swali ambalo linaweza kujibiwa tu "Ndio" au "Hapana";
4. Masharti - maandishi ya maandishi ambayo mabadiliko kutoka kwa kazi moja hadi nyingine hufanywa. Masharti kila wakati yamefungwa kwenye mabano ya mraba. Wakati mwingine ni muhimu kuvunja mchoro wako kuwa "Nyimbo" - sehemu zenye wima au zenye usawa ambazo zinawakilisha idara katika biashara au watu wanaohusika na kazi fulani. Katika kesi hii, ikoni ya kazi hii lazima iwe ndani ya sehemu yake. Mbali na vitu vilivyoorodheshwa, mchoro unaweza pia kuwa na orodha ya data ambayo ni pembejeo au pato kwenye mchakato, na vile vile viungo vya sheria au kanuni kulingana na ambayo hii au kazi hiyo inafanywa. Mfano wa maelezo ya mchakato wa biashara "Udhibiti wa uzalishaji wa Bidhaa" umeonyeshwa kwenye Mtini. Ni rahisi kuona kwamba mchoro huu ni sawa na chati ya mtiririko wa algorithm ya kutatua shida.
Hatua ya 3
Maelezo ya kielelezo ya mchakato pia yanaweza kuongezewa na maelezo ya maandishi ya kazi zake ndogo katika mfumo wa jedwali iliyo na nguzo zifuatazo: jina la mchakato, idara (mmiliki wa mchakato), maelezo ya mchakato, matokeo ya utekelezaji wa mchakato. Mfano wa maelezo kama haya umeonyeshwa kwenye Mtini. 2. Ikiwa uboreshaji zaidi wa mchakato ulioelezewa wa biashara unatarajiwa, basi safu nyingine inaweza kuongezwa kwenye jedwali inayoelezea ugumu au mapungufu ya kazi za mchakato mdogo uliofanywa sasa.
