Muuzaji aliyefanikiwa ni yule ambaye mnunuzi adimu huondoka bila ununuzi. Biashara ya kitaalam sio sayansi rahisi. Na zaidi na zaidi, karibu na maneno "uuzaji", "biashara" tunasikia ufafanuzi mwingine - sanaa. Jinsi ya kushawishi mteja kununua bidhaa na ni njia gani za kumshirikisha mnunuzi katika mchakato wa kununua na kuuza anapaswa kujua muuzaji?
Maagizo
Hatua ya 1
Kuna sheria chache rahisi ambazo zinaweza kufuatwa kukusaidia kuuza bidhaa yako kwa mafanikio. Jambo kuu ni kuamua kwa usahihi mahitaji ya mnunuzi na kumshawishi kwamba ununuzi huu maalum na katika duka hili utaleta faida inayofaa na suluhisho la shida yake. Imani hii ni muhimu zaidi ikiwa mnunuzi hajui sana juu ya kitu unachotaka.
Hatua ya 2
Mkaribie mteja kwenye sakafu ya biashara wakati tu unaelewa kwa hakika: anahitaji msaada wako, msaada na habari muhimu. Anza mazungumzo na tabasamu ya kukaribisha. Fafanua bila kufikiria ni vipaumbele vipi mgeni wako anaongozwa na wakati wa kutafuta bidhaa - kufuata mitindo, gharama, ufanisi na urahisi, ubora, uhalisi, nk Katika mapendekezo yako, sisitiza kuwa bidhaa inakidhi mahitaji yaliyoombwa. Lakini usiiongezee. Mnunuzi lazima aone malengo yako. Ikiwa kitu hakifanyi kazi kwake, usisisitize kinyume chake.
Hatua ya 3
Wakati wa kubadilishana maoni, mtu anapaswa kumtazama mteja na mada ya kuuza, lakini hakuna kesi - kwa upande. Kamwe usiingie kwenye malumbano. Ni bora kukubaliana kwanza na hoja za mteja na kisha tu kugeuza mwelekeo wa mazungumzo kwa mwelekeo unaohitaji. Usijumuishe misemo hasi, "sio" na chembe za "hapana" katika hotuba yako. Weka mikono yako wazi, epuka "ishara za neva" (kupotosha vitu vyovyote mikononi mwako, ukitafuta penseli). Hoja zinazopendelea bidhaa ni muhimu kadiri zinavyoweza kuwa - hoja yenye nguvu inapaswa kuja mwisho.
Hatua ya 4
Kudumisha umbali mzuri katika mawasiliano - cm 50-120. Katika kesi hii, ni bora kuwa sio kinyume na mteja, lakini karibu naye. Sikiza kwa uangalifu matarajio yako na unini kichwa kidogo, kana kwamba unaidhinisha kila wazo mpya juu ya bidhaa hiyo. Inashauriwa kudumisha njia ya mazungumzo ambayo mgeni wako amechagua (sauti na hali ya kuongea, "sauti ya sauti") na hata kuchukua mkao sawa wa mwingiliano wako, ikiwa hii sio wazi kati ya zile hasi.
Hatua ya 5
Mfanyabiashara mwenye ujuzi anajua kuwa kushawishi mteja kununua kitu na kununua anaweza:
- haiba yake, adabu na adabu, utamaduni wa jumla wa mawasiliano;
- Ujuzi kamili wa bidhaa, umahiri katika maswala yote yanayohusiana na manunuzi;
- hotuba sahihi ya kisarufi;
- uwezo wa kupata njia ya kibinafsi kwa kila mtu, kuzima kutoridhika na toleo moja la bidhaa na ofa ya wengine;
- milki ya mhemko katika "hali yoyote ya dharura";
- kusaidiana kwa uhusiano na wenzako.
