Ili kulinda raia kutoka kwa jeuri ya mashirika ya bima, benki na kampuni zingine za kifedha, mpatanishi mpya ameletwa nchini Urusi tangu Septemba mwaka huu - msuluhishi wa kifedha (kwa tafsiri kutoka kwa "ombudsman" wa Kiswidi - mwakilishi). Sasa sekta ya kifedha itakuwa chini ya usimamizi wa nyongeza na kabla ya kwenda kortini, raia wanalazimika kwenda kwake.
Wazo kutoka nje ya nchi
Ombudsman, ambaye anaendeleza ulinzi wa haki na masilahi ya raia, hapo awali alionekana nchini Sweden katika karne ya 19. Uzoefu mzuri uliungwa mkono nje ya nchi na kusambazwa vizuri ulimwenguni kote. Wazo la kuanzisha taasisi ya ombudsman ya kifedha ilipendekezwa kwa Urusi na Benki ya Dunia miaka tisa iliyopita. Walakini, wazo hilo lilitekelezwa tu kwa wakati huu, wakati hitaji lilipojitokeza kupunguza mzigo wa kutatua migogoro katika sekta ya kifedha. Wakati huo huo, ni muhimu kutambua kwamba utekelezaji wa nguvu za ombudsman wa kifedha utaanza tu kuanzia Januari mwaka ujao.
Kazi ya mawakili itaondolewa
Pamoja na kujitokeza kwa ombudsman wa kifedha, raia sio lazima watumie pesa za ziada kwa huduma za mawakili. Ili kuomba ombudsman wa kifedha, tofauti na, tuseme, korti, hauitaji maarifa maalum ya kisheria. Sasa ombudsman wa kifedha atasaidia raia. Hata itahimizwa kukata rufaa moja kwa moja kwa ombudsman wa kifedha: kwa raia wa kawaida, huduma hiyo itakuwa bure. Ikiwa wakili analalamika, basi huduma itatolewa kwa pesa (aya ya 6 ya kifungu cha 16 cha Sheria ya Juni 4, 2018 Na. 123 juu ya Ombudsman wa Fedha).
Jinsi msimamizi wa fedha atakavyofuatilia sekta za kuripoti
Sehemu inayozungumziwa itafuatiliwa kibinafsi na ombudsman wa kifedha kwa ukamilifu kwa kufuata sheria ya sasa. Mashirika ya kuripoti yatajumuishwa katika daftari maalum. Shughuli za watu wanaowajibika zitachunguzwa kwa msingi wa rufaa za raia.
Algorithm ya vitendo wakati wa kuwasiliana na ombudsman wa kifedha
Kabla ya kuwasiliana na ombudsman wa kifedha, raia wanapaswa kujaribu kutatua shida na kampuni ya kifedha au bima wenyewe. Ikiwa mzozo hauwezekani kutatua, unahitaji kutuma ombi au maandishi ya elektroniki kwake. Ili kufanya hivyo, unaweza kumrejelea kibinafsi, na kupitia vituo "Nyaraka Zangu" na bandari ya Huduma ya Serikali. Kuhudhuria utatuzi wa mizozo ni hiari. Ikiwa hautaridhika na uamuzi wa kamishna wa kifedha, unaweza kwenda kortini salama.
Je! Ombudsman wa kifedha atadumisha upendeleo
Ili kusuluhisha mara moja maswala yenye utata na kuhifadhi upendeleo, idadi kadhaa ya wataalam wa kifedha wataletwa nchini Urusi. Pia, vizuizi vitawekwa - mtu huyo huyo hataweza kushikilia ofisi zaidi ya mara tatu mfululizo, na muda wa ofisi ya ombudsman wa kifedha ulifanywa miaka mitano.
Voronin Yuri Viktorovich - mshauri wa kwanza wa kifedha wa Urusi
Yuri Viktorovich Voronin, aliyezaliwa mnamo Oktoba 17, 1962, aliteuliwa kuwa mwangalizi mkuu wa kifedha nchini mnamo Septemba 3. Kabla ya kuteuliwa kwa wadhifa wa ombudsman wa kifedha, alifanya kazi kwa zaidi ya miaka thelathini katika nafasi za kuongoza katika jimbo hilo. Na kabla ya kuchukua nafasi yake ya sasa, alikuwa mshauri wa mwenyekiti wa Benki Kuu.
Yuri Viktorovich alizaliwa huko Moscow. Mnamo 1996 alihitimu kama wakili kutoka MGSU (RSSU ya kisasa). Mnamo 2006 alikua mgombea wa sayansi ya uchumi, na mnamo 2008 - Wakili aliyeheshimiwa wa Shirikisho la Urusi. Wenzake wanamuelezea kama mtaalam katika maswala ya kijamii na pensheni, aliyejua vizuri vitu vidogo vya maisha.
