Hapo zamani katika Umoja wa Kisovieti, raia walipata fursa ya kuwa wateja wa benki moja tu - Benki ya Akiba, ambapo wangeweza kufungua akaunti ya akiba na kitabu, kuchukua mkopo. Leo unaweza kuwa mteja wa benki kadhaa, akipokea huduma yoyote: utekelezaji na utunzaji wa kadi za plastiki; rehani, walengwa na mikopo ya watumiaji; akaunti za sasa na amana, nk. Benki zinapigania wateja, zinaahidi bonasi na punguzo kwa wale ambao huwaendea mara kwa mara, lakini ni faida gani kwa wateja wenyewe?
Mteja mwaminifu - faida kwa benki
Kwa kuongezeka, unaweza kusikia juu ya hali maalum na bonasi ambazo benki hutoa wateja wao wa kawaida, hizi ni pamoja na wale wanaopokea mshahara kwenye kadi ya benki hii au wale ambao wana mkopo uliopo au uliofungwa hivi karibuni na historia nzuri ya mkopo. Ni wazi kuwa uaminifu wa mteja, ambayo huongeza saizi ya hundi ya wastani na mzunguko wa huduma za benki, ni faida kwa benki.
Kuna ile inayoitwa sheria ya Pareto, ambayo huamua kwamba 80% ya faida huletwa benki na 20% ya wateja. Hizi ni pamoja na sio amana kubwa hata kidogo, ambayo ni, wateja wa kawaida ambao ni waaminifu kwa benki na huvutia wateja wapya kutoka kwa jamaa na marafiki kupitia maoni yao mazuri. Uchunguzi uliofanywa na wafadhili wanasema kuwa gharama ya huduma kwa mteja anayeomba kwa benki kwa mara ya kwanza hupunguza faida inayotarajiwa ya benki na 1.8%, wakati mteja wa kawaida ambaye anashiriki katika programu za uaminifu huongeza kwa 3.8%.
Kwa wateja wa "mishahara", na vile vile wale ambao wamefungua amana au wana historia nzuri ya mkopo, benki nyingi zina hali maalum ya kukopesha rehani.
Je! Uaminifu kwa benki ni faida kwa wateja wake
Hivi karibuni, benki nyingi za Urusi zimeanza kuwapa wateja wa kudumu marupurupu na faida, nyenzo na hisia. Ya kwanza ni pamoja na kupungua kwa viwango vya riba katika mchakato wa kupata na kulipa mkopo, zawadi na bonasi kwa njia ya kuponi na punguzo kutoka kwa washirika wa benki. Ya pili ni pamoja na huduma ya upendeleo, kadi za dhahabu za bure na platinamu, tikiti za hafla za kifahari za kijamii, nk.
Wakati wa kuchagua maneno mazuri zaidi ya mkopo, uliza benki kuhusu mipango inayopatikana na hali maalum zinazotolewa kwa wateja wa kawaida.
Katika benki zingine, wateja ambao wametoa mkopo hupewa kadi ya benki na overdraft wazi kwa kipindi cha mwaka 1 bila malipo. Kiasi cha overdraft inategemea aina ya mkopo na kawaida huwa hadi 5% ya kiwango cha mkopo wa rehani na hadi 10% ya kiwango cha mkopo wa gari. Kuna benki ambapo likizo ya mkopo kwa kipindi cha hadi miezi 2 hutolewa kwa wateja wa kawaida ambao hawana ucheleweshaji au malimbikizo, au wanapunguza kiwango cha mkopo kwa 1% kila miezi 12 kwa wale ambao hawana uovu na walilipia maisha mpango wa bima wakati wa kupokea mkopo na afya ya wakopaji. Ikiwa benki ina washirika-wauzaji wa kweli au watengenezaji, wakiomba rehani, mteja wa kawaida pia anaweza kupokea punguzo kwa kiwango cha riba.
