Ikiwa umenunua bidhaa ya hali ya chini na kupata kasoro, unaweza kuandika ombi la kurudishiwa pesa, ambatisha risiti, na kwa taarifa hii nenda kwa duka iliyokuuzia bidhaa hiyo.
Maagizo
Hatua ya 1
Tafuta fomu ya shirika na kisheria ya duka iliyokuuzia bidhaa, jina, jina na nafasi ya mtu anayekuongoza. Habari hii inaweza kupatikana kwenye ubao wa matangazo katika duka. Kwa niaba yako mwenyewe, andika programu iliyoelekezwa kwa mkurugenzi, onyesha kabisa jina lako, jina la jina na jina, acha kuratibu na njia za mawasiliano, pamoja na simu ya rununu, barua pepe, icq na kadhalika.
Hatua ya 2
Ifuatayo, fafanua hali inayohusiana na ambayo unawasiliana na duka na ombi la kurudishiwa pesa. Andika kile ulichonunua haswa, wakati ununuzi ulifanyika, rejelea nambari ya hundi (lazima iambatishwe na programu, ikiwa tu, jiachie nakala). Andika ni kiasi gani ulilipa kwa bidhaa hiyo. Ukweli wa malipo ni uthibitisho wa kutimiza majukumu yako kwa shirika linalouza.
Hatua ya 3
Katika aya inayofuata, eleza kwa undani kasoro za bidhaa iliyonunuliwa ambayo iligunduliwa wakati wa kipindi cha udhamini. Mahali hapo hapo, nukuu Kifungu cha 4 cha Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", kulingana na ambayo muuzaji analazimika kuhamisha bidhaa hizo kwa fomu inayofaa.
Hatua ya 4
Kulingana na ukweli kwamba muuzaji amekiuka majukumu yake kwako, kuhitimisha kuwa una haki ya kukataa kutimiza mkataba wa uuzaji (kununua bidhaa dukani ni hivyo kabisa) na kudai kurudishiwa kiasi cha pesa ulicholipa kwa bidhaa. Tafadhali kumbuka kuwa haki hii inatokana na Kifungu cha 18 cha Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji na aya ya 3 ya Ibara ya 503 ya Kanuni ya Kiraia, na unaweza kuidai wakati wa kipindi cha udhamini.
Hatua ya 5
Kwa kumalizia, andika kwamba, kwa mujibu wa ukweli ulio hapo juu, unakataa bidhaa yenye ubora wa chini na unakuuliza ulipie hasara kwa kiasi kilichotumika kwenye ununuzi ndani ya siku 10. Andika kiasi kwa takwimu na maneno.
Hatua ya 6
Duka linawajibika kukurudishia pesa ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kupokea barua, kwa hivyo hakikisha barua hiyo imewasilishwa kwa usimamizi wa duka. Ikiwa muuzaji anakataa kurudisha pesa, akimaanisha ukweli kwamba kila kitu kilikuwa sawa wakati wa ununuzi, uliza uchunguzi huru. Kumbuka kwamba ikiwa kasoro hupatikana wakati wa kipindi cha udhamini, uchunguzi hufanywa kwa gharama ya muuzaji.
