Vituo vya malipo vinazidi kuwa njia ya kawaida ya kulipia huduma anuwai. Shida inaweza kutokea ikiwa unataka kurudisha pesa kwa sababu ya hitilafu ya kiufundi au umakini wako mwenyewe. Lakini hapa, pia, unaweza kutumaini suluhisho bora kwa swali lako.
Maagizo
Hatua ya 1
Tambua shida ni nini. Inategemea ni nani utakayemgeukia kurudishiwa pesa. Ikiwa malipo yalifanywa kupitia kituo bila shida za kiufundi, ulipokea hundi, kwa ufafanuzi zaidi utahitaji kuwasiliana na shirika ambalo ulilipa pesa. Kwa mfano, utahitaji kufanya hivyo ikiwa umeweka pesa kwenye akaunti yako, lakini hawajafika. Risiti kutoka kwa kituo cha malipo itakusaidia kuthibitisha ukweli wa malipo.
Hatua ya 2
Ili kughairi malipo yaliyokamilika, piga simu kwa kampuni ambayo ulipeleka pesa. Katika visa vingine, waendeshaji wa rununu na kampuni zingine wataweza kukupa nafasi kwa kughairi shughuli hiyo. Pesa zinaweza kurudishwa kwako ama kwa pesa taslimu, au, kwa mfano, kwa kuhamisha kwa akaunti yako ya simu ya rununu, ikiwa malipo yalipangwa kufanywa hapo.
Hatua ya 3
Ikiwa shida ilitokea wakati wa kutumia terminal, ambayo haikutoa mabadiliko au hundi, iliripoti kosa na haikurudisha pesa, piga simu kwa kampuni iliyosakinisha na inayofanya vifaa hivi. Nambari ya simu kawaida huonyeshwa kwenye terminal yenyewe. Wakati wa simu, subiri mwendeshaji ajibu na amweleze kiini cha shida. Mwingiliano wako ataweza kukuelezea ni nini kifanyike katika hali hii. Uwezekano mkubwa zaidi, utahitaji kutembelea ofisi ya mmiliki wa kituo ili kurudishiwa pesa.
Hatua ya 4
Ikiwa kampuni inakataa kukulipa fidia kwa uharibifu, unaweza kuwasiliana na huduma ya ulinzi wa watumiaji. Itakusaidia kutatua shida bila jaribio, ambayo katika hali nyingi haina maana kwa sababu ya pesa ndogo zilizotumwa kupitia vituo vya malipo.
