Baada ya kununua saa, kwa sababu fulani unaweza kutaka kuirudisha. Sheria inawapa watumiaji haki kama hiyo, hata hivyo, kwa hili, hali kadhaa lazima zitimizwe.
Maagizo
Hatua ya 1
Tafuta ikiwa kisheria una uwezo wa kurudisha saa maalum. Ikiwa hupendi saa, unaweza kuipeleka dukani ndani ya siku kumi na nne tangu tarehe ya ununuzi. Walakini, hii haitumiki kwa masaa ambayo kadi ya ukarabati wa udhamini ilitolewa. Samani kama hiyo na nyongeza zitabadilishwa tu ikiwa kuna utapiamlo.
Hatua ya 2
Wasiliana na duka ulilonunua saa. Leta risiti yako na, ikiwa inapatikana, kadi yako ya udhamini na ufungaji wa asili. Eleza muuzaji kwanini unataka kurudisha kipengee kilichonunuliwa hapo awali. Wakati saa yako imevunjika kabla ya dhamana kuisha, uwezekano mkubwa utatumwa kwa duka la kutengeneza ambapo ununuzi wako lazima ukubaliwe kwa huduma ya udhamini.
Hatua ya 3
Njoo kwenye semina uliyobainisha na uwape saa. Ukarabati unapaswa kuwa bure kwako ikiwa dhamana bado haijaisha. Ikiwa saa yako imetangazwa kuwa haiwezi kukarabatiwa, na sio kupitia kosa lako, lakini kwa sababu ya hitilafu kwenye mkusanyiko au uhifadhi, rudi nayo dukani na uhitaji kurudishiwa pesa.
Hatua ya 4
Ikiwa muuzaji atakataa kutoa ombi lako la kurudishiwa pesa, wasiliana na usimamizi wake - meneja au mkurugenzi wa duka. Katika visa vingine, watu wenye mamlaka zaidi wataweza kutatua shida yako haraka.
Hatua ya 5
Ikiwa duka bado halikubali kurudisha pesa zako, wasiliana na jamii ya ulinzi wa watumiaji. Huko unaweza kupata ushauri wa kisheria na, ikiwa ni lazima, fanya malalamiko juu ya duka kwa mamlaka ya udhibiti.
Hatua ya 6
Ikiwa kiasi kikubwa cha pesa kinahusika, unaweza kwenda kortini. Tafadhali kumbuka, hata hivyo, kwamba kesi kama hizo zinaweza kuchukua muda mrefu. Kwa kuongezea, gharama za ziada zitahitajika kutoka kwako kwa njia ya uchunguzi wa saa, ikionyesha kuwa sio wewe, bali mtengenezaji au muuzaji, ambao ni wa kulaumiwa kwa utendakazi wao.
