Katika mazoezi ya kimataifa ya biashara ya hoteli, inakubaliwa kuwa wakati mgeni wa hoteli anaweka chumba mapema, kiwango fulani cha pesa kimezuiwa kwenye kadi yake. Mara chache, lakini kuna wakati hoteli hazizui, lakini hutoa pesa kutoka kwa kadi ya benki ya mteja. Katika hali nyingi, hii labda ni kwa sababu ya makosa ya karani wa hoteli au kosa la benki. Lakini, kwa njia moja au nyingine, kwa ombi la mteja, pesa hizi hurejeshwa mapema au baadaye.
Kila hoteli, wakati wa kuhifadhi chumba, bila shaka humjulisha mteja kuwa akishapata nafasi, kiwango muhimu cha kulipia kukaa kwake kitazuiwa kwenye akaunti yake ya benki hadi wakati mteja huyu atakapofika hoteli. Na, kwa bahati mbaya, haiwezekani kuweka chumba bila kukubaliana na sheria hii.
Hii imefanywa ili hoteli ipokee mteja kwa siku iliyowekwa na haitoi chumba kwa mwingine. Lakini hoteli pia inahitaji uhakikisho kwamba mgeni wa baadaye habadilishi mawazo yake na dhamana kwamba mgeni huyu anaweza kulipia chumba chake.
Ili kuheshimu masilahi ya pande zote mbili, benki, kwa masilahi ya hoteli, inafungia pesa kwenye akaunti ya mteja inayofaa kulipia kukaa kwake usiku mmoja. Fedha zilizozuiliwa zinabaki kwenye akaunti ya mteja, lakini hawezi kuzitumia hadi wafanyikazi wa hoteli waondoe kizuizi hicho.
Hoteli inaweza kisheria kufuta pesa kutoka kwa akaunti ya mteja katika kesi zifuatazo:
- Ikiwa chumba kilihifadhiwa kwa msingi kamili wa malipo ya mapema bila uwezekano wa kurudishiwa pesa. Katika kesi hii, pesa za muda uliokadiriwa wa kukaa hutolewa kutoka kwa akaunti wakati wa kuhifadhi chumba, na haitarudishwa kwa hali yoyote. Ikumbukwe kwamba katika kesi hii hoteli inauhakika kwamba imehakikishiwa "kupata" pesa zake, kwa hivyo inatoa punguzo nzuri wakati wa kuhifadhi chumba kwa masharti haya. Ndio sababu aina hii ya silaha ni maarufu sana.
- Ikiwa vyumba vingepewa nafasi ya kurudishiwa pesa, lakini kipindi ambacho unaweza kuondoa nafasi bila kulipa adhabu au riba imeisha. Katika hali nyingi, kipindi hiki ni siku 3, na faini, kama sheria, ni sawa na gharama ya kukaa kila siku kwenye hoteli.
- Kwa sababu ya sababu ya kibinadamu. Katika utaratibu wa kuzuia pesa, pamoja na mgeni mwenyewe, vyama vingine viwili vinahusika - hoteli na benki. Katika mashirika yote mawili, kwa sababu ya makosa ya mfanyakazi, wakati mwingine pesa huondolewa badala ya kufungia. Kwa maoni rasmi, hii ni kinyume cha sheria, kwa hivyo katika mazoezi, simu kwa huduma ya msaada ya benki au hoteli itasuluhisha shida haraka.
Katika visa viwili vya kwanza, utaratibu wa kufuta pesa ni halali kabisa, na ni jambo la kushangaza kuipinga kortini, haswa ikiwa hoteli imeonya juu yake mapema. Unaweza kuzuia kadi hiyo kupitia benki ili hoteli isiweke, kwa hali yoyote, pesa hizo kwa sababu ya makubaliano. Tu baada ya hapo, huduma ya usalama wa hoteli itachagua mteja kama huyo na kushiriki habari hii na hoteli zingine za washirika, na mteja huyu atakuwa na shida kubwa na uhifadhi katika siku zijazo.
Ni jambo lingine kabisa wakati hoteli inaahidi kutochukua adhabu kwa kufuta uhifadhi, lakini baadaye inawafuta, labda kwa kulipia huduma. Katika kesi hii, korti husimama kulinda masilahi ya wageni waliodanganywa, na mashauri ya korti yanaishia kwao.
Kwa kuongezea, hoteli, ikijua maelezo yote ya kadi ya mteja, inaweza kuandika pesa kutoka kwa huduma za ziada zinazotolewa na uharibifu wa mali ya hoteli. Hii pia ni tabia ya kawaida ya ulimwengu iliyopitishwa katika biashara ya hoteli. Kwa njia hii, hoteli hujikinga na hali wakati wageni "wanaosahaulika" hawalipi huduma za ziada zinazotolewa. Au kutoka kwa hali ambapo mali ya hoteli iliharibiwa au kuibiwa kupitia kosa la mteja.
Katika visa hivi, hata ikiwa kiwango kinachohitajika hakionekani kwenye akaunti ya mteja, hoteli hiyo bado itaondoa pesa kwa hasi kutoka kwa kadi ya malipo. Ikiwa kadi ina overdraft, itaiendesha kwa overdraft. Katika kesi hii, benki itakuwa na haki ya kumtoza mwenye akaunti faini kwa kila siku ya malipo ya ziada na kudai ulipaji wa deni. Ikiwa hakuna overdraft, pesa zitafutwa kwa hasi, uwezekano mkubwa, hakutakuwa na faini, lakini benki bado italazimisha deni lilipwe.
Kuna nuance moja zaidi inayofaa kuzingatiwa. Ukweli ni kwamba benki za Urusi zina urasimu zaidi na polepole sana kuliko wenzao wa Uropa. Katika benki zingine, unaweza kujua juu ya harakati zote za pesa kwenye akaunti shukrani kwa huduma ya SMS. Katika zingine - tu kutoka kwa nyaraka za kuripoti, ambapo operesheni ya kuidhinisha tena (kufungia fedha) inaonekana kama shughuli ya kufuta pesa. Kwa hivyo, benki zetu za ukiritimba na ngumu, zinazolazimishwa kufuata kila aina ya kanuni, bila kujua zinawafunua wateja wao, ambao, kwa hofu, huanza kuita huduma ya msaada.
