Wakati wa kununua kifurushi cha kusafiri, wateja wamejaa matarajio mazuri. Tayari wanatarajia kuogelea katika bahari ya joto, safari kwenda sehemu za kupendeza, raha kutoka kwa sahani za kitamaduni za kitamaduni. Ole, wakati mwingine hufanyika kwamba baada ya kulipa pesa, watalii watarajiwa hawawezi kupata tikiti, vocha, au bima ya afya. Kwa sababu wakala wa kusafiri ghafla alikuwa na shida, pamoja na kufilisika. Ni mbaya zaidi ikiwa shida hizi zilianza wakati watalii tayari walikuwa wamefanikiwa kuruka kwenda kwa marudio yao.
Ole, hakuna mtu aliye na bima dhidi ya kufilisika. Hata wakala mkubwa, maarufu wa kusafiri ambaye amekuwa akifanya kazi kwa mafanikio katika soko la huduma za watalii kwa miaka mingi anaweza kujipata katika hali ngumu. Je! Wateja wake wanapaswa kufanya nini katika hali kama hii, wanawezaje kupata pesa zao?
Chaguo namba 1. Ulibaini hata kabla haujaondoka kuwa wakala wa kusafiri ambao ulinunua tikiti alikuwa karibu kufilisika. Chanzo cha habari sio muhimu katika kesi hii. Ni bora kufanya hivi: chukua barua iliyoelekezwa kwa menejimenti yake kwa ofisi ya wakala wa kusafiri, ambayo itauliza ikiwa shirika hili linathibitisha utayari wake wa kutimiza majukumu yake kwako chini ya makubaliano kama hayo na tarehe hiyo. Barua lazima iwe katika nakala mbili. Hakikisha kuwa maandishi yameandikwa kwenye nakala ya pili (ambayo itabaki na wewe): nambari kama hiyo ilikubaliwa, na nani, na saini ya mfanyakazi huyu. Ikiwa unaishi katika jiji lingine, tuma ombi sawa na faksi.
Kulingana na sheria ya sasa, jibu lazima upewe kabla ya siku 7 kutoka tarehe ya kukubaliwa kwa barua hiyo. Ikiwa haujapata jibu hili, jisikie huru kuwasiliana na mdhamini wa kifedha wa wakala wako wa kusafiri (benki au kampuni ya bima) na hitaji la kurudisha gharama ya vocha. Rejea ukweli kwamba jibu ambalo halijapokelewa kwa wakati ni sawa na kukataa kwa wakala wa safari kutimiza majukumu yake chini ya makubaliano yaliyohitimishwa na wewe.
Chaguo namba 2. Ulijifunza juu ya kufilisika kwa wakala wako wa kusafiri baada ya kufika unakoenda, wakati ulikabiliwa na ukweli kwamba chumba cha hoteli kilichopewa nafasi kilikuwa hakijalipwa. Kwa bahati mbaya, uwezekano mkubwa utalazimika kulipa gharama ya malazi, na pia huduma za ziada (kwa mfano, safari, chakula) zinazotolewa na mkataba. Na baada ya kurudi Urusi kukusanya gharama hizi zisizotarajiwa kutoka kwa mdhamini wa kifedha wa wakala wa safari. Ili kufanya hivyo, salama nyaraka zote zinazothibitisha gharama ulizofanya, kwa mfano, hundi, risiti. Hakikisha kujaribu kupata cheti kutoka kwa wamiliki wa hoteli yako kwamba gharama ya kukaa kwako haikulipwa na wakala wa safari. Soma mapema kwamba ikiwa mdhamini wa wakala wa safari hatakutana na wewe nusu, itabidi uende kortini.
