Raiffeisenbank, pamoja na huduma mbali mbali za kibenki, huwapa wateja wake fursa ya kupokea habari zote muhimu kwenye kadi na akaunti kwa mbali. Ili kufanya hivyo, nenda tu kwa akaunti ya kibinafsi ya mteja.
Raiffesenbank inafuatilia kwa karibu mwenendo wa soko na inapea wateja wake huduma maarufu zaidi na inayodaiwa. Mmoja wao ni uwezo wa kudhibiti fedha kwa mbali, ambayo inaruhusu wateja kupata huduma za benki, kufuatilia habari kwenye akaunti na kadi, kufanya shughuli za kifedha kwa mbali, bila kuwasiliana na tawi la benki kupitia akaunti yao ya kibinafsi.
Wamiliki wote wa kadi za Raiffeisenbank wanaweza kuchukua faida ya benki ya mbali. Ili kufikia akaunti yako ya kibinafsi, lazima kwanza ujiandikishe ndani yake. Hii inaweza kufanywa kwa njia kadhaa.
Rahisi zaidi ni kuamsha huduma kwa kuwasiliana na tawi la benki na kuwasilisha pasipoti na kadi ya mteja. Operesheni hii imekamilika ndani ya dakika chache.
Ikiwa hautaki kwenda benki, unaweza kupata akaunti ya kibinafsi ya mteja kwa kupiga simu kwa nambari ya simu ya usaidizi kwa wateja wa benki hiyo kwa 8-800 700-91-00, wakati mwendeshaji atahitaji kutoa data ya pasipoti ya mtumiaji na neno la msimbo ambalo lilionyeshwa mapema wakati wa kufungua akaunti.
Mteja anaweza pia kupata akaunti yake ya kibinafsi kupitia menyu ya ATM ya Raiffeisenbank, ambapo unahitaji kuchagua sehemu ya unganisho na kadi na upokee hundi na kuingia na ujumbe wa SMS ulio na nambari ya kuingiza akaunti. Tafadhali kumbuka kuwa nambari ni halali kwa siku mbili. Baada ya kipindi hiki, ufikiaji wa akaunti yako ya kibinafsi ukitumia data hizi haitawezekana na utaratibu utalazimika kurudiwa tena.
Unaweza pia kujiandikisha katika akaunti yako ya kibinafsi ya Raiffeisenbank kwenye wavuti rasmi ya benki kwa kujaza sehemu zinazofaa, ambazo utahitaji kuonyesha nambari ya kadi, kipindi chake cha uhalali na nambari ya siri iliyoonyeshwa nyuma ya kadi. Halafu lazima subiri ujumbe wa SMS na nywila ya idhini.
Baada ya kusajili na kuamsha akaunti ya kibinafsi, mteja ataweza kuingia kwenye benki ya mtandao wakati wowote unaofaa kwake na angalia hali ya akaunti na kufanya shughuli muhimu za kifedha.
Baada ya kuingia kwenye akaunti ya kibinafsi ya Raiffeisenbank kwa mara ya kwanza, ili kuongeza usalama wakati wa kufanya kazi na benki ya mtandao, mteja ataulizwa kubadilisha data ambayo ilitumika kwa idhini. Ili kufanya hivyo, karibu na uwanja wa kuingiza nywila, unahitaji kubonyeza kitufe cha mabadiliko na kutaja jina la utani mpya (ingia). Nenosiri mpya linapaswa kutajwa kwenye mstari wa nenosiri. Baada ya hapo, kwenye mstari wa nywila ya sasa, unahitaji kuingiza nambari ya zamani kutoka kwa SMS. Baada ya kumaliza hatua hizi, kilichobaki ni kuokoa mabadiliko.
Tafadhali kumbuka kuwa kila siku 180 mfumo utatoa moja kwa moja kubadilisha data ya siri ya mteja (jina la mtumiaji na nywila inayotumika kuingiza akaunti yako ya kibinafsi). Hii ni muhimu kwa usalama wa kufanya kazi katika akaunti yako ya kibinafsi na usalama wa data ya mtumiaji.
Pia, wateja wa Raiffeisenbank wanaweza kusanikisha programu maalum ya rununu R-Connect kufanya kazi katika akaunti yao ya kibinafsi kwa kutumia smartphone au kompyuta kibao.
