Hakuna mtu aliye na bima dhidi ya ununuzi wa bidhaa zenye ubora wa chini au zenye kasoro, pamoja na wale ambao hununua simu za rununu. Licha ya ukweli kwamba njia hii ya mawasiliano imekuwa ikipata usambazaji zaidi na zaidi katika miaka ya hivi karibuni, upatikanaji kama huo haujawahi kuwa nafuu. Katika suala hili, baada ya kulipwa pesa nzuri kwa simu, ni mbaya sana kujua juu ya utendakazi wake.
Ni muhimu
- - risiti ya malipo ya bidhaa;
- - kadi ya udhamini.
Maagizo
Hatua ya 1
Weka risiti ya malipo ya bidhaa na kadi ya udhamini, ambayo lazima upewe wakati wa ununuzi wa simu ya rununu.
Hatua ya 2
Soma vifungu vya Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji". Kwa hivyo kifungu cha 18 kinasema kwamba mnunuzi ana haki ya kudai kutoka kwa muuzaji kuchukua nafasi ya bidhaa yenye kasoro, kulipia ukarabati au kurudisha gharama yake. Katika kesi ya mwisho, mkataba wa mauzo umekomeshwa. Kwa kuwa, kulingana na sheria, simu ya rununu sio ya vifaa ngumu kiufundi, mnunuzi anaweza kuomba kuibadilisha wakati wote wa uhalali wa kadi ya udhamini. Wasiliana na wakili kwa ushauri ikiwa unatilia shaka haki zako.
Hatua ya 3
Andika taarifa iliyoelekezwa kwa muuzaji ukidai marejesho ya kiasi kilichotumiwa kununulia simu yenye kasoro. Rejea nakala zinazofaa za sheria, ambazo zinaonyesha wadhamini wa kurudishiwa bidhaa zenye kasoro.
Hatua ya 4
Subiri majibu kutoka kwa muuzaji. Kulingana na sheria, analazimika kujibu ombi hilo ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kuwasilisha. Kama sheria, muuzaji anaweza, kwa gharama yake mwenyewe, kutuma simu kwa uchunguzi ili kubaini ni nani kasoro iliyotokea. Kulingana na sheria, mnunuzi anaweza kuwapo wakati wa uchunguzi. Uthibitishaji unaweza kuchukua siku 21. Baada ya hapo, ikiwa ilibainika kuwa walaji hana lawama kwa utendakazi, muuzaji analazimika kurudisha kiwango cha ununuzi au kubadilisha simu, kulingana na mahitaji ya mnunuzi.
Hatua ya 5
Nenda kortini ikiwa muuzaji alipuuza ombi lako na hakujibu ndani ya siku 10. Wakati wa jaribio, uchunguzi wa sababu za utapiamlo pia hufanywa. Kwa uamuzi wa korti, muuzaji analazimika kulipa kiwango kinachofaa cha pesa kwa walaji kwa simu yenye kasoro. Kama sheria, kesi haifiki korti, kwani maduka hujitahidi kudumisha sifa zao, pamoja na korti inahitaji gharama za ziada kutoka kwa muuzaji.
