Uwepo wa idadi kubwa ya taasisi za mkopo, umakini wa wateja wao na utumiaji wa teknolojia za hali ya juu huruhusu sisi kupata seti muhimu ya huduma za kibenki karibu kila wakati na kila mahali. Lakini katika hali ya kawaida mkondoni 24/7, kuna mabadiliko yanayohusiana na kazi ya benki kwenye likizo na wikendi, haswa wakati wa likizo ya Mwaka Mpya.
Mtu yeyote ambaye anatarajia kufanya shughuli zozote za kifedha katika siku kumi za kwanza za Januari anapaswa kukumbuka juu ya vizuizi katika kazi ya mashirika ya benki wakati wa siku za jumla za kupumzika zinazohusiana na sherehe ya Mwaka Mpya na Krismasi.
Taasisi nyingi za mkopo hufanya kazi kulingana na kalenda ya uzalishaji ya Urusi na imefungwa kwa wageni katika kipindi hiki. Vyombo vya kisheria havihudumiwi hadi siku ya kwanza ya biashara ya Januari. Na kwa urahisi wa watu binafsi, karibu benki zote hufanya kazi katika hali maalum ya "kusubiri", ambayo inatofautiana na ile ya kawaida.
Ratiba ya kazi iliyopendekezwa na Benki Kuu ya Shirikisho la Urusi, ambayo imechapishwa siku chache kabla ya mwaka mpya, sio lazima kwa taasisi za mkopo. Inaheshimiwa na benki za sekta ya umma. Mabenki ya taasisi za kifedha za kibiashara hufanya kazi kwa hiari yao. Kwa hivyo, wakati wa kupanga kutembelea taasisi fulani ya mkopo, inafaa kuuliza juu ya saa zake za kufanya kazi kwa kupiga nambari ya huduma ya msaada, ukiangalia wavuti ya benki au kusoma machapisho kwenye media.
Unaweza kutumia huduma kamili za benki wakati wa likizo ya siku 10 ya Mwaka Mpya sio zaidi ya siku 2-3 mara moja kabla ya likizo. Wakati uliobaki, utendaji ni mdogo na sio shughuli zote za kifedha zinapatikana. Unaweza kulipa kwa urahisi na kadi kwenye maduka, kutoa pesa kutoka kwa ATM. Katika mambo mengine yote kuna "buts".
Sheria za jumla ni kama ifuatavyo.
Katika likizo ya Mwaka Mpya, shughuli zote zinapatikana isipokuwa zile zinazohitaji makazi (hesabu ya riba, urekebishaji wa ratiba ya ulipaji mkopo, n.k.).
Huwezi:
- ongeza kadi ya benki kutoka kwa amana;
- kulipa mkopo kabla ya ratiba;
- jaza ombi la kutolewa kwa kadi ya benki na overdraft;
- fanya kazi na akaunti za amana;
- kuhitimisha makubaliano juu ya kubadilisha masharti ya makubaliano ya mkopo;
- Pata mkopo ambao unahitaji idhini ya muda mrefu.
Labda:
- kufungua akaunti na amana;
- Uhamisho wa Intrabank kati ya akaunti zako;
- "Haraka" (haiitaji ufunguzi wa akaunti) uhamishaji,
- kufanya malipo ya sasa kwa mikopo;
- Malipo ya huduma za huduma, mtandao, mawasiliano ya rununu, nk.
Ikumbukwe kwamba usindikaji wao unafanywa kulingana na masaa ya kazi ya benki washirika siku za likizo, ambayo ni kwamba, bila shaka kutakuwa na pengo la muda kati ya kutoa pesa kutoka kwa akaunti yako na kuweka pesa kwa mpokeaji. Inawezekana kutegemea ukweli kwamba shughuli zinaweza kufanywa mapema kuliko siku ya kwanza ya kazi ya Januari (shughuli zingine zinafanywa wakati wa kusubiri), lakini hii haifai kutumaini.
Operesheni ambazo zitafanywa tu siku ya kwanza ya kazi ya Januari:
- Uhamisho wote wa nje (wote kwa ruble na pesa za kigeni) kwa akaunti zilizofunguliwa na benki zingine;
- Uhamisho wa Intrabank na interbranch uliotumwa na wateja wa benki kwenye akaunti za watu wengine;
- kutimiza majukumu ya vyombo vya kisheria kwa maagizo ya malipo, na vile vile kupongezwa kwa pesa iliyokusanywa.
Shughuli muhimu za kifedha wakati wa likizo ya Mwaka Mpya zinaweza kufanywa katika ofisi za "ushuru" za taasisi za mkopo, kupitia benki za mbali, kwa kutumia ATM na vituo vya malipo. Lakini ikiwa ununuzi wa mkondoni, uhamishaji mkondoni, kupata kunafanywa kwa njia ya kawaida, basi sheria za kulipia huduma na malipo ya sifa, ikilinganishwa na kawaida ya kila siku, ni tofauti.
Huduma katika ofisi za benki
Njia ya ushuru ya mgawanyiko wa benki imedhamiriwa kwa njia tofauti. Hii ni kwa sababu ya eneo na kiwango cha mzigo wa kazi wa tawi. Wakati umewekwa kulingana na taasisi hiyo imepangwa kufanya kazi Jumamosi au Jumapili. Maelezo ya kina juu ya ratiba ya kuhudumia wateja binafsi wakati wa likizo ya Mwaka Mpya inaweza kupatikana kwa kupiga huduma ya msaada wa shirika, kwenye wavuti ya benki au kwenye programu ya simu.
Kama sheria, katika siku za Mwaka Mpya kuna wageni wachache katika ofisi za benki zilizo kazini, na inawezekana kufanya shughuli za kifedha katika hali ya utulivu. Lakini orodha ya huduma za wasemaji ni mdogo. Unaweza:
- kufungua akaunti au amana;
- kuweka au kutoa pesa kutoka kwa akaunti (lakini kunaweza kuwa na shida na kiasi kikubwa);
- toa uhamisho wa haraka (Western Union, Unistream, Mawasiliano, Zolotaya Korona, nk);
- Kubadilisha sarafu.
Unapaswa kuwa mwangalifu ikiwa unahitaji kununua au kuuza sarafu siku za Mwaka Mpya. Kubadilishana kunaweza kuwa hakuna faida, kwa kuwa kiwango kimewekwa siku ya mwisho ya kufanya kazi kabla ya mwaka mpya na inatumika kwa kipindi chote cha likizo, ambayo inamaanisha kuwa haizingati nukuu za sasa.
ATM na vituo vya malipo
Huduma za kiufundi za mitandao ya ATM hufanya kazi kila saa na mwaka mzima, ikifanya ufuatiliaji wao endelevu. Mzigo wa juu kwenye ATM huanguka wiki ya kabla ya Mwaka Mpya, baada ya hapo kuna kushuka hadi katikati ya Januari. Kwa kuzingatia dansi hii, vifaa "vimeimarishwa" na noti.
Katika likizo, shughuli zote za kawaida zinawezekana katika ATM na kazi ya kupokea pesa. Kuondoa pesa kutoka kwa akaunti na kujaza kadi, kufanya malipo ya kila mwezi kwa mikopo na kulipia huduma anuwai hufanywa kote saa. Lakini ikiwa hakuna shida na pesa taslimu (iwe ni kuondoa mishahara, pensheni au pesa zingine) kwa siku ambazo hazifanyi kazi, basi wakati wa kujaza akaunti au kulipa kwa mkopo, shida zinaweza kutokea. Kujitolea fedha kwa akaunti au kadi kunaweza kuchukua hadi siku kadhaa au hata zaidi. Kwa kuongeza, ucheleweshaji na usumbufu na huduma za arifa za SMS zinawezekana.
Benki ya mtandao
Wakati wa likizo ya Mwaka Mpya, shughuli nyingi zinaweza kufanywa katika programu ya rununu au benki ya mtandao. Lakini huduma zingine mkondoni zinaweza kuwa hazipatikani, kwani ni wakati huu ambapo benki mara nyingi hupanga kuboresha mifumo yao ya huduma za mbali.
Ikiwa sasisho la Januari la jukwaa la kiteknolojia katika benki yako halijafanywa, basi ufikiaji wa kazi zote na uwezo wa mfumo unabaki. Walakini, kutakuwa na vizuizi, vinahusiana na wakati wa shughuli. Mifumo ya Wateja wa Benki kwa vyombo vya kisheria hufanya kazi kawaida, lakini malipo yatafanywa tu siku ya kwanza ya kazi ya mwaka mpya, kwani likizo haifanyi kazi. Kwa watu binafsi, kizuizi ni sawa na wakati wa kufanya shughuli kwenye ATM au kupitia wasemaji. Uhamisho mkondoni na maelezo ya benki kwa akaunti za benki zingine katika Shirikisho la Urusi, ubadilishaji wa sarafu, amana za wakati wa kufunga hazipatikani. Vitendo hivyo vinavyohusiana moja kwa moja na uhamishaji wa ndani ya benki (kutuma pesa kutoka akaunti moja kwenda akaunti nyingine) kunaweza kufanywa mapema kuliko siku ya kwanza ya kazi ya mwaka mpya, lakini mtu hapaswi kutumaini hii. Shughuli zingine zote (kama vile uhamishaji kwa nambari ya kadi, malipo ya huduma, nk) hufanywa kama kawaida, lakini uhamishaji wa fedha kwa mpokeaji unapaswa kuhusishwa na siku ya kwanza ya kazi ya mwaka mpya.
Mazoezi inaonyesha kuwa likizo zinahusishwa na milipuko ya uhalifu kwenye wavuti, pamoja na mashambulio yanayowezekana na wadukuzi kwenye benki za mkondoni. Silaha ya wadanganyifu ni pamoja na uhandisi wa kijamii, shambulio la DDoS, utumiaji wa zisizo zilizojificha chini ya kivuli cha aina fulani ya programu, n.k Lakini mashambulizi ya hadaa hutumiwa mara nyingi. Kwa hivyo, unaweza kujilinda bila kufungua barua ambazo zilitoka kwa anwani zisizojulikana na zina viungo vinavyoiga muundo wa benki. Mwishoni mwa wiki, benki hazifanyi kazi ya habari na wateja. Huduma ya msaada inafanya kazi 24/7, kwa msaada ambao unaweza kupata habari muhimu juu ya maswala yanayohusiana na utumiaji wa kadi na utendaji wa mifumo ya RBS.
