Kukuza tovuti ya kuponi ni suluhisho la kushinda mbinu kuongeza ufanisi wa mauzo na mwamko wa chapa katika soko. Kuingiliana na wavuti ya kuponi kunaweza kuwa na faida kwa kampuni, bila kujali ni hatua gani ya maendeleo yake. Katika kila moja ya hatua hizi, kampeni ya kuponi inaweza kusaidia sana katika kutatua kazi zote za kiutendaji na za kimkakati. Wakati wa kuamua juu ya mwenendo wa kampeni ya kuponi, ni muhimu kufikiria mlolongo wa utekelezaji wake.
Kuingiliana na wavuti ya kuponi kunaweza kuwa na faida kwa kampuni, bila kujali ni hatua gani ya maendeleo yake:
- kampuni inaingia sokoni kwa mara ya kwanza na inahitaji kuvutia wateja na kuongeza uelewa wa chapa;
- kampuni iko katika hatua ya ukuaji na inavutiwa kuunda kikundi cha wateja waaminifu na kuongeza msingi wa wateja;
- kampuni iko katika hatua ya upanuzi na inavutiwa kukidhi mahitaji ya wateja wanaokua, ambayo inajumuisha kuanzishwa kwa bidhaa mpya, ambazo zinafaa kufahamisha watumiaji anuwai.
Katika kila moja ya hatua hizi, kampeni ya kuponi inaweza kusaidia sana katika kutatua kazi zote za kiutendaji na za kimkakati. Wakati wa kuamua juu ya kampeni ya kuponi, ni muhimu kuwakilisha mlolongo wa utekelezaji wake:
1. Kuchagua huduma ya kuponi
Unapaswa kuamua ni ipi kati ya huduma za kuponi inayofaa kwako. Ikumbukwe kwamba wakati wa kampeni unavutiwa na mwenzi mwenye uwezo na uzoefu ambaye anaweza kushirikiana vyema na kampuni yako. Kuna kampuni nyingi za mtandao kwenye soko sasa zinazotoa aina hii ya huduma. Huduma za kuponi za kwanza kwenye soko la Urusi zilikuwa clones ya huduma kubwa zaidi ya kimataifa ya Groupon (groupon.ru). Kwa kushangaza, mnamo 2012, kulingana na Shule ya Biashara ya Wharton, tovuti 9 bandia za Groupon zilionekana kwenye soko la China kila siku. Tovuti za kuponi sasa zinawakilishwa kwa idadi kubwa nchini Urusi, lakini ubora wa ushirikiano katika kila kesi itakuwa tofauti. Miongoni mwa wanaojulikana pia wanaweza kuitwa BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon sasa inafanya kazi rasmi nchini Urusi, ambayo inamaanisha kuwa ofisi ya mwakilishi wa Urusi inafanya kazi kulingana na viwango sawa vya kimataifa. Zingatia ubora wa ushauri ambao mwenzi anakupa: je! Anahesabu chaguzi kadhaa za kukuza, je! Anakupa mpango bora wa ushirikiano kati ya kadhaa iwezekanavyo, je! Anashauri juu ya kuchagua ofa ya kuvutia zaidi kwa watazamaji, je! anakufundisha jinsi ya kupata pesa kwa kukuza kuponi, inafanya mikutano ya kawaida kwa washirika?
2. Kuandaa ofa ya kuponi
Katika hatua ya mwanzo, wafanyikazi wa tovuti ya kuponi wataamua jinsi ya kutimiza masilahi ya wateja na kupendeza na kufurahisha watumiaji. Kulingana na madhumuni ya kukuza, mtindo wa biashara utajengwa na faida ya mradi itahesabiwa, kiwango cha punguzo na aina ya ukuzaji itaamuliwa. Katika hatua hii, ni muhimu kuzingatia vigezo vyote ambavyo vinaweza kuathiri ufanisi wa kukuza kuponi.
Kwa hivyo, hadhira lengwa ya mradi imedhamiriwa, hali ya kitendo - inaweza kuelekezwa kwa hadhira pana, au kuwekwa katika sehemu ya VIP iliyofungwa ya tovuti ya kuponi na kushughulikiwa kwa wanachama waaminifu na matajiri wa huduma ya kuponi. Mbali na punguzo halisi, huduma zisizo za kawaida zinazovutia zinaweza kutengenezwa, ofa maalum za kipekee zinazopatikana tu kwa wamiliki wa kuponi, au ofa zilizofungwa, wakati vifaa kadhaa vinavyohusiana kutoka kwa wauzaji kadhaa vinashiriki katika kukuza. Ni bora wakati, kama matokeo, hatua hiyo inaleta faida na faida inayoonekana kwa mteja wa hatua hiyo na, kwa kweli, ni ya faida kwa mnunuzi.
3. Kukutana na mteja aliyekuja na kuponi
Inategemea sana mteja wa huduma ya kukuza kuponi. Lazima uwe tayari kuonyesha nia yako kwa mteja ili kuhakikisha uaminifu na utayari wao kushiriki uzoefu mzuri na mzunguko wako wa kijamii, mara nyingi ikitangaza kampuni yako kwenye mitandao ya kijamii kwako. Mara nyingi, ikiwa kuna kazi nzuri na mteja katika hatua ya huduma ya kuponi, watumiaji hufanya ununuzi wa ziada, na kuongeza kiwango cha mauzo yako.
Usisahau kwamba uendelezaji huo utajumuisha utaftaji wa wateja wapya, na timu yako ya wafanyikazi lazima ifanye nao kazi kwa hali ya juu, ukiepuka vitendo vyovyote vinavyopunguza mnunuzi na uwe tayari kumjulisha mteja juu ya matoleo ambayo yanafaa kwake. Kuna hali wakati kampuni haziwezi kukabiliana na utitiri wa wateja na, kwa sababu hiyo, hupoteza idadi kubwa ya wateja waaminifu.
Kwa kumalizia, ningependa kuteka mawazo yako kwa ukweli kwamba mafanikio ya hatua inategemea vigezo vingi. Kuzingatia yote, unahitaji kushughulikia kwa uwajibikaji suala la kuchagua mtoa huduma na kuanzisha mwingiliano mzuri naye. Jisikie huru kuuliza meneja wako maswali juu ya uzoefu wa zamani wa kampuni kwenye niche, pamoja na uzoefu wa kimataifa wa kuuza kuponi. Wacha wakuambie juu ya kesi zilizofanikiwa na nini haipaswi kufanywa kwa hali yoyote ili usiharibu hisa. Kumbuka kwamba kuna hatua kadhaa unahitaji kuchukua kwa sehemu yako ili kufanikiwa. Bahati njema njiani!
