Taaluma ya meneja inajumuisha majukumu anuwai: kuuza bidhaa, kufanya kazi na wateja, kuandaa shughuli na kusimamia biashara. Ni sifa gani ambazo meneja aliyefanikiwa anapaswa kuwa nazo?
Maagizo
Hatua ya 1
Urafiki na biashara ni sifa muhimu kwa meneja yeyote. Ni mtu anayeweza kupendana tu anayeweza kuvutia mnunuzi na kuwashawishi kununua bidhaa iliyowasilishwa. Anajua jinsi ya kujadili, kubishana kwa hoja zake na kufikia malengo yake. Meneja aliyefanikiwa hupata lugha ya kawaida na watu tofauti na ana muundo wa mwanasaikolojia. Anazingatia upendeleo wa tabia ya mwingiliano wake, anaelewa mahitaji yake na anaweza kupata "kujiinua muhimu" ili kumhimiza mteja kumaliza makubaliano.
Hatua ya 2
Mtaalam anajua vizuri bidhaa na, ikiwa ni lazima, anatoa majibu kamili kwa mnunuzi. Wakati huo huo, meneja huboresha kila wakati sifa zake, hufuatilia ubunifu wa soko na kusoma teknolojia anuwai za uuzaji. Meneja anaboresha ujuzi wake wa mawasiliano na anajitahidi kuwa na ujuzi katika maeneo yote ya biashara yake. Anaongeza upeo wake, ni mtanashati na mchapakazi.
Hatua ya 3
Meneja aliyefanikiwa anajitahidi kujijengea sifa kama mtu anayeaminika. Anawajibika na ubora wa bidhaa zinazotolewa na nyakati za kujifungua. Wakati wa kuwasiliana na wateja, meneja hajiruhusu kuficha maelezo muhimu juu ya bidhaa na anajaribu kuwa mwaminifu sana.
Hatua ya 4
Kufanya kazi na watu kunajumuisha uwezekano wa mizozo na hali zenye mkazo. Katika hali ya kutokubaliana na wateja, meneja hubaki mtulivu na kuzuiwa katika udhihirisho wa mhemko. Anajua jinsi ya kusikiliza na kutambua vya kutosha maoni tofauti. Ukali na ufafanuzi wa mahusiano katika kazi haikubaliki. Katika hali kama hizo, ni muhimu kuelekeza mazungumzo kwa njia inayofaa, kumaliza mzozo na kukaa kwa masharti ya urafiki. Meneja mtaalamu anajiamini, hana sugu na ana maoni mazuri.
Hatua ya 5
Uwezo wa kuzalisha mawazo na kuwa mbunifu katika utatuzi wa shida hutoa nafasi ya kuboresha matokeo ya kazi. Meneja aliye na uwezo anaweza kupata haraka njia ya kutoka kwa hali zisizotarajiwa na anahesabu maendeleo yanayowezekana ya hafla.
Hatua ya 6
Meneja aliyefanikiwa ni mratibu bora na msimamizi. Ana sifa za kiongozi, anafikiria kimkakati na huwahamasisha walio chini kufanya kazi kwa matokeo. Meneja huweka malengo wazi na tarehe za mwisho kwa wasaidizi wake, huangalia ufanisi wa biashara nzima. Meneja anajitahidi kuongeza faida ya kampuni na kiwango cha mauzo, kupunguza gharama na kupanua wigo wa mteja.
