Kulingana na kifungu namba 157 cha RF ZhK na sheria za utoaji wa huduma za umma kwa raia, iliyoidhinishwa na Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi Nambari 37 ya Mei 23, 2006, hesabu ya malipo ya kupokanzwa inafanywa na kituo cha makazi cha kampuni ya matengenezo ya nyumba na kupelekwa kwa raia kwa njia ya risiti zilizopangwa tayari, zinazolipwa kwa siku ya 1 ya kila mwezi. Kukadiri hufanywa mara moja kwa mwaka au kwa ombi la wakaazi, ikiwa ubora wa huduma zinazotolewa hauzingatii.
Ni muhimu
- - Sheria;
- - matumizi;
- - pasipoti;
- - risiti za bili za matumizi na nakala zao.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, hesabu ya kupokanzwa inahitajika kufanywa mara moja kwa mwaka, lakini marekebisho haya ya malipo yanatoa ufikiaji wa gharama za muuzaji kuhusiana na mfumuko wa bei wakati wa mwaka.
Hatua ya 2
Ikiwa ubora wa huduma zinazotolewa haukutoshei, una haki ya kudai muuzaji ahesabu upya malipo ya kupokanzwa wakati wowote. Ili kufanya hivyo, utahitaji kuita tume ya nyumba na wawakilishi wa Rospotrebnadzor. Wawakilishi walioidhinishwa wa mashirika haya wanalazimika kuandaa kitendo kulingana na matokeo ya ukaguzi na kipimo halisi cha joto katika ghorofa.
Hatua ya 3
Ikiwa ombi lako la kufanya hundi limekataliwa kwako, basi una haki ya kuunda tume huru, iliyo na wapangaji kadhaa, andika kitendo kilichoandikwa, ambacho kinapaswa kutiwa saini na wawakilishi wa kikundi cha wapangaji na wasiliana na makazi katikati, wakidai kuhesabiwa upya kwa maandishi kwa utoaji wa huduma za ubora duni.
Hatua ya 4
Matendo ya kawaida hayaonyeshi vigezo halisi vya huduma duni za kupokanzwa kwa ghorofa, lakini ikiwa hali ya joto katika nyumba yako iko chini ya digrii 18, basi ubora wa huduma inapaswa kuzingatiwa kuwa hauridhishi na hesabu inahitajika.
Hatua ya 5
Ikiwa muuzaji anakataa kuhesabu tena, tuma kwa korti ya usuluhishi. Onyesha pasipoti yako, kitendo cha tume ya nyumba, Rospotrebnadzor au kikundi cha wapangaji, risiti za bili za matumizi kwa miezi 12 na nakala zao. Kwa huduma za hali ya chini, kiwango cha kuhesabu tena ni 15% kwa kila mwezi. Pesa iliyolipwa inapokanzwa hairejeshwi, mwezi ujao tu utatumiwa risiti kwa kiwango cha chini.
Hatua ya 6
Ikiwa ndani ya nyumba yako kuna nyumba ya jumla au kifaa cha mita binafsi cha nishati ya joto, basi hesabu ya kupokanzwa hufanywa kulingana na usomaji wa kifaa. Katika kesi hii, hesabu haijafanywa, kwani unalipa tu nishati ya joto unayoipokea.
