Utambulisho ni tabia muhimu ya chapa: bila hiyo, mtumiaji anaweza kutotambua chapa hiyo na asizingatie bidhaa iliyofichwa nyuma yake.
Utambulisho wa chapa ni jinsi chapa inavyoonekana na mtumiaji: jinsi inavyoonekana, ni nini chapa inahusishwa na, ni nini kinachovutia mtumiaji ndani yake. Vyama hivi vinaonyesha ahadi ya chapa na maana yake kwa watu. Ni muhimu kwamba kitambulisho cha chapa hiyo kiwe cha kipekee na vyama ambavyo chapa yenyewe huibua chanya. Chapa inapaswa pia kugunduliwa na mtumiaji kama kitu cha thamani, kwa maneno mengine, kile chapa hutoa inapaswa kuwa muhimu kwa walengwa wako. Hii ni kwa sababu tofauti zako zote ni muhimu ikiwa zitakuwa za thamani kwa watumiaji.
Ili kuunda kitambulisho cha chapa, kwanza unahitaji kukusanya habari juu ya watumiaji: ni nini muhimu kwao, ni shida zipi wanaweza kuwa nazo, ndoto, na furaha gani. Ikiwa tunapata vidonda vya maumivu kama hii, tunaweza kuamua ni wapi tuko bora kujenga chapa.
Hatua inayofuata ni uchambuzi wa kina wa bidhaa na kampuni inayotoa bidhaa hii: ni nini muhimu katika bidhaa hii, ni shida gani inasaidia kutatua, ni nini kinapaswa kusisitizwa, ni jinsi gani itasaidia kutatua shida za watumiaji wako.
Ifuatayo, unahitaji kuamua ni nini kitakachosaidia kuunda chapa, ni nini unahitaji kuzingatia, ni vyama gani na maoni ni muhimu zaidi kwa chapa yako. Baada ya kuchambua mahitaji ya mteja na sifa za bidhaa, haitakuwa ngumu kuchagua ni nini kitakachokuwa kitambulisho cha chapa yako, wazo lake kuu.
Ili kutambua vyema nguvu za bidhaa, zingatia katika viwango kadhaa:
Kiwango cha kwanza ni bidhaa kwa muundo: bidhaa hii iliundwa kwa nini. Fikiria juu ya mahitaji gani anaweza kukidhi, jinsi ya kumsaidia mtumiaji. Kiwango hiki pia huitwa kiini cha bidhaa, na inawakilisha kile bidhaa imenunuliwa: blauzi nyeupe inanunuliwa kuvaa kazini, na chupa ya maji ni kumaliza kiu cha mtu. Ni muhimu kwamba sifa hizi na mahitaji ya kimsingi ambayo bidhaa hii inashughulikia hayabadilike. Kwa mfano, bidhaa yenyewe ni mkoba wa shule kwa msichana.
Kiwango cha pili ni bidhaa katika utekelezaji halisi. Hii ni pamoja na ufungaji wa bidhaa, muundo, huduma yoyote ya ziada maalum kwa bidhaa yako - kwa mfano, kuchora kwenye mkoba na mhusika anayependa katuni, kufunga zawadi na kalamu ya penseli inayokuja na mkoba.
Kiwango cha tatu ni kitu kilicho na uimarishaji - kwa maneno mengine, kila kitu ambacho kimeambatanishwa na kitu hicho. Katika kesi ya mkoba, hii ni dhamana iliyotolewa na mtengenezaji, na pia usafirishaji wa bure unaotolewa na duka.
Ikiwa utazingatia viwango vyote vitatu vya bidhaa, labda unaweza kujenga chapa inayofanya kazi.
