Ni rahisi kuchanganyikiwa wakati wa kusoma nakala za uendelezaji juu ya chapa tofauti. Je! Chapa hutofautianaje na chapa?
Chapa daima hutegemea bidhaa - ndio msingi wake. Kwa hivyo, tunaweza kusema kuwa chapa inategemea bidhaa unayotoa. Mnunuzi anaponunua bidhaa, mara nyingi hununua pamoja na bidhaa ahadi iliyotolewa na mtengenezaji, picha fulani ambayo imechukua sura. Tunaweza kusema kuwa chapa hiyo inategemea nguzo tatu:
· Bidhaa yenyewe, maadili yake ya utendaji, sifa hizo za bidhaa ambazo ni muhimu kwa mteja.
· Hizo hisia ambazo bidhaa huleta kwa mnunuzi. Kwa mfano, mara nyingi kikombe cha kahawa sio tu kikombe cha kahawa, ni matarajio ya kupumzika vizuri, na jarida glossy ni njia ya kupumzika baada ya siku ngumu kazini. Hisia kama hizo zinaonekana vizuri katika matangazo ya runinga kwa magari: mara chache huona matangazo ambapo msisitizo uko kwenye gari yenyewe, mara nyingi tunaona picha fulani, hisia ambazo gari fulani linaweza kutupa.
· Uzoefu ambao tumeahidiwa. Mtoto wako atakuwa mwerevu ikiwa atachukua vitamini vyetu. Na printa yetu, hati zako zitakuwa katika mpangilio mzuri. Tumia huduma zetu - na tutakupunguzia shida inayokusumbua. Zote hizi ni mifano ya uzoefu mzuri ambao watengenezaji wa bidhaa wanatuahidi - na ambayo ni sehemu ya chapa.
Je! Chapa hutofautianaje na chapa?
Alama ya biashara ni ishara ambayo mtumiaji hutambua bidhaa (bidhaa au huduma) ya muuzaji mmoja, na hutofautisha bidhaa hii na bidhaa ya mshindani. Kipengele kama hicho kinaweza kuwa jina au jina la bidhaa, picha, nembo, ishara au ishara. Chapa ni picha inayokua akilini mwa mtumiaji. Picha hii inajumuisha kila kitu ambacho anafahamiana na watumiaji na inahusishwa na bidhaa, ambayo ina maana kwake. Kwa hivyo, chapa yoyote pia ni alama ya biashara, lakini sio alama yoyote ya biashara ni chapa. Tunaweza kusema kuwa chapa hutofautishwa na alama ya biashara na uwepo wa maana ambayo imeundwa katika akili ya mtumiaji. Ikiwa, mbele ya chapa yako, vyama chanya vinaonekana akilini mwa mtumiaji, chapa imeundwa.
Wateja wanatarajia zaidi kutoka kwa mtengenezaji kuliko mali rahisi ya bidhaa; wanatarajia bidhaa kutatua shida zao. Wanasubiri pia maoni zaidi ya ulimwengu nyuma ya ununuzi wa kifungu au midomo. Yote hii inawapa chapa - ikiwa imeundwa.
Jinsi chapa imeundwa:
1. Kwanza, mtengenezaji huunda alama ya biashara: hutengeneza nembo, wimbo wa matangazo, huchora mabango au huangaza matangazo, hujitayarisha kukuza bidhaa kwenye soko na huanza mchakato wa kukuza.
2. Kisha utambuzi wa bidhaa na mlaji huundwa pole pole. Huu ni mchakato wa deni, ambayo inahitaji bidhaa kuwa mahali inaweza kununuliwa, na pia kwamba mtengenezaji anakabiliwa na matangazo ya bidhaa hii.
3. Baada ya bidhaa kuanza kutambuliwa, wauzaji huunda unganisho la ushirika kwenye kichwa cha mteja. Ni muhimu hapa kuunganisha picha ya bidhaa na kitu chanya kweli.
4. Ikiwa kila kitu kimefanyika, watumiaji watapendelea bidhaa zetu. Hii inaweza kupatikana kwa njia kadhaa: kwa kurekebisha na kuboresha bidhaa, kuitangaza, kuhamasisha wauzaji katika duka ambazo bidhaa yetu itauzwa. Mwishowe, ikiwa wateja wana upendeleo kwa bidhaa yetu, tunaweza kuongeza bei kidogo. Hii inaitwa malipo ya bei. Sio siri kwamba bidhaa iliyo na sifa kama hizo inaweza kugharimu rubles elfu - au labda mara kadhaa zaidi, na mara nyingi hii ni ada ya chapa.
Mwishowe, unaweza kuona kuwa chapa inaweza kuwa zaidi ya bidhaa tu. Unaweza kutengeneza chapa kutoka kwa chochote: kutoka kwa mtaalam wa kujitegemea ambaye hutoa huduma zao, kutoka mahali (kumbuka "madaraja ya wapenzi" ambayo labda iko katika kila mji), kutoka mji ("Paris ni jiji la ndoto" ingawa katika nchi hiyo hiyo hakuna mji mbaya zaidi), kutoka kwa hafla, kutoka jiji …
Kama unavyoona, kila kitu ni rahisi sana - na sasa hautachanganya maneno "chapa" na "alama ya biashara".
